我的“雙基”觀

     在談?wù)摴ぷ鞯臅r(shí)候，常有人如此概述：做技術(shù)是和機(jī)器打交道，做市場(chǎng)是和人打交道，在銀行工作則是和錢打交道。事實(shí)上，作為銀行從業(yè)人員，在我的概念中，說是和數(shù)字打交道還來得更加貼切。一筆業(yè)務(wù)從頭到尾就像一場(chǎng)數(shù)字的接力賽，比賽過程中你必須遵守一系列規(guī)定，比如貼好號(hào)牌，在接力區(qū)完成接力棒的傳遞，不能搶道等。只有嚴(yán)格遵守了這些賽規(guī)，做到“零差錯(cuò)，零違規(guī)”，最后的比賽成績(jī)才有效，否則即使你跑得再快也是白忙一場(chǎng)。 
 
    同樣，在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，從點(diǎn)錢到填單記賬，再到簽字確認(rèn)及對(duì)賬這一系列操作一環(huán)扣一環(huán)，儼然一場(chǎng)“接力賽”，“比賽”過程中必須保證數(shù)字的準(zhǔn)確無誤，做到“零差錯(cuò)”，必須按各類業(yè)務(wù)的具體程序進(jìn)行操作，保證“零違規(guī)”。如此基礎(chǔ)上再提高工作效率才是有效的，才能“贏”得比賽。
 
    參加過接力跑比賽的人都清楚，比賽之前教練都會(huì)傳授一些技巧，告訴你如何在比賽過程中做到“零差錯(cuò)，零違規(guī)”，比如說在什么時(shí)候開始以什么速度助跑，才能保證在接力區(qū)范圍內(nèi)順利完成接力棒的傳遞等等。那么，我們?cè)谵k理業(yè)務(wù)的時(shí)候如何才能保證這場(chǎng)數(shù)字接力賽“零差錯(cuò)，零違規(guī)”的進(jìn)行呢？ 

    首先，必須嚴(yán)把思想關(guān)。既要認(rèn)識(shí)到“零差錯(cuò)，零違規(guī)”的必要性，又要認(rèn)識(shí)到它的重要性。牢固樹立安全第一、制度第一的意識(shí)，大力提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，防范操作風(fēng)險(xiǎn)。只有思想上重視了，行動(dòng)上才能嚴(yán)格要求自己。  
 
    其次，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《業(yè)務(wù)操作指南》、《違規(guī)違紀(jì)行為處理暫行規(guī)定》等有關(guān)規(guī)章制度，學(xué)以致用，結(jié)合業(yè)務(wù)過程、身邊發(fā)生的案例進(jìn)行剖析，舉一反三，加深印象，提高學(xué)習(xí)效果。只有對(duì)相關(guān)規(guī)章制度了解清楚了，才能在日常業(yè)務(wù)處理中避免“試”的操作方式，以免釀成大錯(cuò)。 
 
    再次，應(yīng)嚴(yán)格按操作流程辦理業(yè)務(wù)。辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)精力集中、認(rèn)真審核憑證要素，按業(yè)務(wù)種類的操作流程辦理，做到一筆一清，不能以抹不開熟人、朋友的面子而擅自簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程或違規(guī)辦理業(yè)務(wù)，避免造成業(yè)務(wù)差錯(cuò)，形成風(fēng)險(xiǎn)隱患。
 
    最后，還要嚴(yán)把核算質(zhì)量關(guān)。做到事前、事中認(rèn)真審查、核對(duì)，事后認(rèn)真檢查，營(yíng)業(yè)終了與同事相互提醒、交叉復(fù)核。特別是對(duì)大額、特殊業(yè)務(wù)、掛失業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)等的審核，確保憑證、帳務(wù)無差錯(cuò)，提高核算質(zhì)量。
                
 
    來到建行工作已十幾年了，我深刻的認(rèn)識(shí)到銀行工作最需要的就是細(xì)心認(rèn)真，認(rèn)真不是先天而來的，而是一種責(zé)任心，一種工作態(tài)度，一種對(duì)事業(yè)的追求。正如一個(gè)運(yùn)動(dòng)員對(duì)冠軍的追求，在這一場(chǎng)接一場(chǎng)的數(shù)字接力賽中，只有確保“零差錯(cuò)，零違規(guī)”，才能贏得比賽。