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我們要讓監(jiān)控“看不見”

時間:2012-05-15 10:13:38  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長沙天心支行  作者:劉凱

    讓監(jiān)控看不見?按照常規(guī)思維,這是根本沒有可能的!根據(jù)建行現(xiàn)在的網(wǎng)點建設(shè)情況,監(jiān)控設(shè)備都是很先進,整個辦公區(qū)域都有監(jiān)控,尤為現(xiàn)金柜臺區(qū)域最多,一個現(xiàn)金柜臺區(qū)域,至少有2到3個監(jiān)控設(shè)備!那我們?nèi)绾文茏尡O(jiān)控看不見你?唯一的方法就是我們員工合規(guī)操作、按章辦事。

    監(jiān)控是用來干嗎的?用來監(jiān)視人的!但是我們用心思考一下,就會發(fā)現(xiàn)監(jiān)控是用來監(jiān)視操作不規(guī)范、不按章辦事的人。如果一個柜員能做到無差錯、零違規(guī),那么監(jiān)控對他來說就形同虛設(shè)了。怎樣才能做到無差錯、零違規(guī)?對此,我做為一個一線柜臺人員,感悟良多。

    1.全面掌握各方面業(yè)務(wù)知識、技能。我相信任何一個銀行柜臺工作人員都知道,扎實的業(yè)務(wù)知識和技能是我們最基礎(chǔ),離開了這個就根本不能在銀行工作,更別談無差錯、零違規(guī)了。

    2.養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。離開柜臺收章、鎖屏、鎖保險柜等,這些對我們來說都是小事,但也是最容易出現(xiàn)問題的。小事情容易做,但是要做好,要長久做好,就要養(yǎng)成一個良好的工作習(xí)慣,要把做好這些小事情當(dāng)成一個習(xí)慣來看待。久而久之,我們所做的小事情就是一個良好的習(xí)慣了。

    3.用心對待。世上無難事,只怕有心人。每天把心都用在工作上,用心去做好每件小事情、辦每筆業(yè)務(wù),用心去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,用心去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作技能,用心就能讓監(jiān)控看不見你。只要你用心,不只是監(jiān)控看不見,你還能無視監(jiān)控!

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