為加大防控操作風險力度，控制住操作風險發(fā)生的源頭，我行年初即確定了會計核算要力爭實現“零差錯”的目標。首先我覺得應該提高認識、高度重視。雖然建行業(yè)務比較繁忙，在做好優(yōu)質服務的同時也要能夠狠抓核算管理，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度。優(yōu)質服務與業(yè)務發(fā)展，只有提高柜臺人員的業(yè)務技能和工作責任心才能是兩者相輔相成，使全行業(yè)務的發(fā)展速度達到一個新的高度。
一、想點子，出計劃。眾所周知，銀行是服務行業(yè)意味著有營銷才有發(fā)展，而銀行排長隊的現象一直沒減少，并不是速度慢而是在提供優(yōu)質服務，方便客戶。但越是做好服務的同時就越容易違規(guī)操作，有些規(guī)章制度能省就省，能混得過去就混過去，可造成的隱患卻不少。所以怎樣能兩者兼顧就要靠自己來想辦法，每天定出自己的計劃做事，做到既不違規(guī)又能做好服務。
二、嚴格管理、加強問責。核算質量獎罰分明，只有實行獎優(yōu)罰劣，狠抓執(zhí)行力，才能使監(jiān)管工作得以層層把關。我行就對日常會計工作狠抓不懈，針對柜員的日常會計工作及核算質量進行積分與罰款。
三、加強柜臺人員的培訓管理工作。對全體柜臺人員在業(yè)務知識、文明服務、業(yè)務技能等方面開展科學、合理的培訓，通過培訓和考核，有效迅速地提高了全行柜臺人員的整體業(yè)務素質，在降低差錯率方面起到重要作用，同時也有效地提高了我行柜臺人員的綜合服務水平。
四、強化監(jiān)督檢查力度。通過主管及上級部門的檢查頻率與質量，在檢查過程中發(fā)現的問題得以及時改正，或者處罰到人，使員工能夠正確的意識到問題的嚴重性，合規(guī)操作真正做到每辦一筆業(yè)務都按照正確的處理流程來辦理，實現零風險。
所以，要真正做到零違規(guī)零差錯只有從貫徹執(zhí)行制度人手，從細微處防范，切實從源頭上防范操作風險；銀行業(yè)務操作人員要嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，加強自我約束，強化自律意識，防微杜漸，以嚴謹細致、一絲不茍的工作作風，貫穿于基層基礎工作的始終。
