日前，按照市分行工會(huì)的要求，我利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真研讀了《如何把事情做到最好》這本勵(lì)志讀本。感覺(jué)受益匪淺，感觸頗深。這本書(shū)通過(guò)列舉大量成功人士和職場(chǎng)人士的做事實(shí)例，深入淺出地分析了做事、做人的方法和道理，指明了職場(chǎng)前進(jìn)的方向，讓人耳目一新，也深受啟迪。個(gè)人也得到了一次思想上深刻的洗禮。
一、身在農(nóng)行，首先得想做事。做事是立身之本。身為農(nóng)行人，就要先以農(nóng)行為家，以主人翁的姿態(tài)擺正自己的位置。只有全身心地將自己融入到農(nóng)行的大家庭里，你才會(huì)充滿激情和斗志，才能朝氣蓬勃。想做事是做好事的前提，想做事其實(shí)就是一份責(zé)任、一份熱愛(ài)，是對(duì)農(nóng)行事業(yè)的執(zhí)著追求。培養(yǎng)良好的職業(yè)心態(tài)是做好事情的心理保證。有了這份心理保證，才能投入精力和心血，才有可能把農(nóng)行的每件事情做到最好。
二、肯做小事、善做小事是每個(gè)員工成大事的前提
在農(nóng)行工作時(shí)間長(zhǎng)一些的員工都會(huì)有這樣切身的感受，要在農(nóng)行取得成績(jī)和作為，必須腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印地從基層干起，從每一個(gè)基礎(chǔ)的崗位干起。唯有經(jīng)歷風(fēng)雨，才能見(jiàn)到彩虹。唯有肯做小事、善做小事才能擔(dān)當(dāng)重任。光有肯做事的信心和決心是不夠的，還得有必備的技能。不斷學(xué)習(xí)和鉆研，提高自身技能，是做好事的必經(jīng)之路。剛進(jìn)行的大學(xué)生，必須克服眼高手低、好高騖遠(yuǎn)的不良心態(tài)，端正心理，從基礎(chǔ)干起，才能成長(zhǎng)為農(nóng)行的棟梁。
三、光把事情做好還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要努力做到最好
做好一件事情并不難，難的是長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持把事情做好。堅(jiān)持把事情做好是難能可貴的，但要把事情做到最好卻是非常不易。蘋(píng)果公司創(chuàng)始人喬布斯說(shuō)過(guò)：要把事情做到最好，光盡力而為還不夠，還要全力以赴，最好是不留余力。換句話說(shuō)，想把農(nóng)行的每一件事情都做到最好，光靠熱情和愿望是顯然不夠的，還得有恒心、有能力、有藝術(shù)。要把事情做到最好，就必須在這三方面下足苦功。所謂有恒心，就是要求每個(gè)員工時(shí)刻保持旺盛的工作激情和斗志，不怕苦、不怕累、不懈怠。所謂有能力，就是要求每個(gè)員工不斷充實(shí)自己、完善自我，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)理論水平，提高辦事效率和綜合、協(xié)調(diào)、應(yīng)變能力。所謂有藝術(shù)，就是要求每個(gè)員工在做事的同時(shí)還要學(xué)會(huì)處人與事，學(xué)會(huì)溝通和協(xié)調(diào)，能夠妥善處理好銀行上下級(jí)、銀行同業(yè)、銀行與客戶、銀行與黨政部門(mén)等各方面的關(guān)系。
四、要想把事情做到最好，必須克服“庸、懶、散”的不良作風(fēng)
在農(nóng)行市場(chǎng)化改革發(fā)展的大背景下，隨著農(nóng)行A＋H股的成功上市，農(nóng)行的發(fā)展面臨前所未有的良好機(jī)遇，作為每個(gè)農(nóng)行員工，也面臨著自身角色的轉(zhuǎn)換與調(diào)整。作為一家股份制上市公司，應(yīng)當(dāng)為股民謀取更大的回報(bào)。作為一名員工，應(yīng)當(dāng)為公司付出更大的努力。但在實(shí)際工作中，部分機(jī)關(guān)干部與員工的身上，還客觀存在著“庸、懶、散”的不良風(fēng)氣。
“庸”即平庸，具體表現(xiàn)為思想落后，能力平庸。不學(xué)習(xí)，不思考，不鉆研，不能主動(dòng)在理念、目標(biāo)、措施上主動(dòng)與一流商業(yè)銀行的要求對(duì)接，吃不透上情、下情和外情，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)差。創(chuàng)新乏力，沒(méi)有亮點(diǎn)。創(chuàng)造性解決問(wèn)題的思路、辦法少，不善于結(jié)合實(shí)際，抓住實(shí)質(zhì)，抓出特色，抓出亮點(diǎn)等問(wèn)題。經(jīng)營(yíng)粗放，不精不細(xì)。系統(tǒng)思維能力、把握細(xì)節(jié)能力、整體掌控能力差；思考問(wèn)題片面、粗糙，粗枝大葉，一知半解，工作上只求過(guò)得去，不求想得深、抓得細(xì)、算得精、過(guò)得硬，工作粗放，顧此失彼，漏洞頻出等問(wèn)題。
“懶”即懶惰，具體表現(xiàn)為事業(yè)心不強(qiáng)，主動(dòng)意識(shí)差。懶于走進(jìn)客戶，懶于深入基層，懶于解決問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)不催不動(dòng)，上級(jí)不推不動(dòng)，不嚴(yán)格考核不動(dòng)，下面不出問(wèn)題不動(dòng)等問(wèn)題。工作節(jié)奏慢，效能意識(shí)差。反映遲鈍，麻木不仁，快速反映意識(shí)、雷厲風(fēng)行作風(fēng)、緊抓快干精神差。衙門(mén)作風(fēng)，服務(wù)意識(shí)差。管理和服務(wù)重心下沉無(wú)論在意識(shí)上還是行動(dòng)上都不到位，不講換位思考，缺乏主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒(méi)有“立即辦”、“主動(dòng)辦”、“上門(mén)辦”、 “公開(kāi)辦”、“特事特辦”的服務(wù)意識(shí)，效率低下，辦事拖拉，胡亂指揮，讓基層和員工跑“冤枉”路，做重復(fù)勞動(dòng)甚至無(wú)效勞動(dòng)。
“散”即散漫，具體表現(xiàn)為黨性觀念不強(qiáng)，覺(jué)悟不高，不敢擔(dān)當(dāng)，見(jiàn)困難就避，見(jiàn)問(wèn)題就推，見(jiàn)矛盾就躲，怕得罪人，怕承擔(dān)責(zé)任，好人主義，明哲保身，甚至搶功諉過(guò)等問(wèn)題。全局觀念不強(qiáng)，部門(mén)利益至上，團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)、主動(dòng)溝通意識(shí)差，部門(mén)、崗位之間主動(dòng)聯(lián)動(dòng)的意識(shí)、緊密聯(lián)動(dòng)的行為、高效聯(lián)動(dòng)的效果不好，形成不了合力，發(fā)揮不了整體功能。紀(jì)律觀念不強(qiáng)，表率意識(shí)、自律意識(shí)和組織紀(jì)律性差，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遵守起碼的職業(yè)規(guī)范，不務(wù)正業(yè)，作風(fēng)散漫，形象不佳。
要克服和治理“庸、懶、散”的陋習(xí)，須從多方面入手，但最重要的一條是必須提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)和和珍惜。而加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)乃當(dāng)務(wù)之急。思想上重視了，認(rèn)識(shí)上去了，其它問(wèn)題則迎刃而解。
五、要把事情做到最好得先把自己變好
中國(guó)有句俗語(yǔ)，叫“要做事，先做人”。講的就是做人是做事的前提。先做人，就是要努力讓自己做一個(gè)謙遜、上進(jìn)、好學(xué)、勤奮、友善、正直的人，才能正確處理好各方面的關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧、緊張、活潑的工作環(huán)境，才能找到一個(gè)適合自己的位置，并努力把事情做好，直至做得最好。關(guān)注、審視自己的不足和細(xì)節(jié)，并努力去改正它，美國(guó)領(lǐng)袖富蘭克林的成功之道告訴我們，只有不斷地糾正自己的不足、不斷地校正前進(jìn)的方向，人生的航船才能最終到達(dá)成功的彼岸。
