文化建設(shè)重在提高銀行員工素質(zhì)

  有時(shí)，一家銀行的信譽(yù)，就是由一個(gè)員工確立或毀壞的�！� 
 
   隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化被國有商業(yè)銀行擺到了重要位置。但是，由于國有商業(yè)參差不齊的人員素質(zhì)，導(dǎo)致“創(chuàng)建銀行文化”僅僅是宣傳口號，其企業(yè)文化基礎(chǔ)還相當(dāng)薄弱。因此，建設(shè)銀行創(chuàng)建銀行文化首先要提高基層金融機(jī)構(gòu)的人員素質(zhì)。
     
   現(xiàn)有基層網(wǎng)點(diǎn)的聘任員工，有的金融專業(yè)知識很缺乏，這樣很容易在社會上形成建行工作人員不懂金融業(yè)務(wù)的印象。比如，有些柜員明明接受過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)過各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識及技能，但是由于不善言談，面對客戶時(shí)不能流利的說出建行的產(chǎn)品，客戶很容易對我們的這種情況一概而論，他們會認(rèn)為這種現(xiàn)象說明你行的員工還沒有真正熟悉業(yè)務(wù)，信譽(yù)是銀行的生命，當(dāng)然有的員工缺少銀行文化，又何談企業(yè)文化。
　　 
   面向社會客戶的基層機(jī)構(gòu)如果不在員工的思想上狠下功夫的話、將會束縛我行的未來發(fā)展。改變目前的現(xiàn)狀需要以求真務(wù)實(shí)的精神，提高人員素質(zhì)，重點(diǎn)要解決好以下問題：首先提高從業(yè)人員文化素養(yǎng)。實(shí)際上，沒有知識底蘊(yùn)也就不可能有思想認(rèn)識的高度，生硬單一的思想教育是不能從根本上解決問題的。對所有從業(yè)人員金融專業(yè)知識的培訓(xùn)要從務(wù)實(shí)的角度出發(fā)，堅(jiān)持不懈地進(jìn)行。要認(rèn)識到，僅會操作，不懂金融知識的從業(yè)人員都是不合格的，知其然，還要知其所以然。做到了這一點(diǎn)，也就自然解決了認(rèn)識問題。
　　
   其次提高對基層機(jī)構(gòu)重要性的認(rèn)識。將文化素質(zhì)較高的人員充實(shí)到基層機(jī)構(gòu)，扎扎實(shí)實(shí)地從基層打好文化建設(shè)的基礎(chǔ)。面向廣大公眾的基層機(jī)構(gòu)是最能代表一家銀行形象的，把基層機(jī)構(gòu)文化環(huán)境建設(shè)好，可以達(dá)到事半功倍的效果。
　　
   建設(shè)銀行是四大國有商業(yè)銀行之一，在未來的旅途上應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)創(chuàng)建自身獨(dú)特的企業(yè)文化，營造企業(yè)發(fā)展的良好人文環(huán)境，這樣才能走出一條屬于自己的陽光大道。