打造強(qiáng)健的流程銀行基點(diǎn)

    建設(shè)銀行如人一樣，是一個(gè)需要各組織和細(xì)胞協(xié)調(diào)的有機(jī)體。同樣需要強(qiáng)壯、健康、和諧。強(qiáng)健的人，可以從容應(yīng)付各種內(nèi)部的、外部的病毒、細(xì)菌的侵害，不但能使傷害損失最小，還能從此具有免疫力；強(qiáng)健的人，需要有很好的協(xié)調(diào)能力，行動(dòng)一致，不會(huì)互相推諉、不會(huì)左牽右扯，干起事情干練利索、虎虎生威。強(qiáng)健，更表現(xiàn)在建設(shè)銀行中整體、部門(mén)、個(gè)人、產(chǎn)品質(zhì)量、信息流轉(zhuǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)、內(nèi)控等各個(gè)環(huán)節(jié)之中。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，重視基層機(jī)構(gòu)是保障業(yè)務(wù)健康發(fā)展的基石！基層網(wǎng)點(diǎn)要打造出強(qiáng)健的流程銀行基點(diǎn)，在保證基層工作運(yùn)轉(zhuǎn)合法、合規(guī)、有序的狀態(tài)下，還要切實(shí)抓好以下四個(gè)方面：
　　
    一、增強(qiáng)免疫力
　　
    這是一種自我抵抗不良侵襲的系統(tǒng)、或者說(shuō)是反應(yīng)；它應(yīng)該表現(xiàn)在整個(gè)身體的任何一個(gè)細(xì)胞、組織或者功能受到侵害，就會(huì)立即針對(duì)產(chǎn)生出抵抗并啟動(dòng)自我治療，治愈后，會(huì)產(chǎn)生對(duì)此疾病的終生免疫。企業(yè)要有免疫力，就要涉及到每一個(gè)人，每一個(gè)部門(mén)，問(wèn)題的發(fā)生可能在任意時(shí)，任意處，任意人，要求我們每一個(gè)員工對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都有及時(shí)反應(yīng)的能力，不但對(duì)這個(gè)事件本身及時(shí)糾正，今后對(duì)此類(lèi)問(wèn)題更要有免疫能力！
　　
    我們現(xiàn)在有些人，對(duì)一些錯(cuò)誤、問(wèn)題麻木不仁、或睜一只眼閉一只眼、或干脆明知故犯，對(duì)問(wèn)題不曝光，不處理，不預(yù)防；導(dǎo)致問(wèn)題長(zhǎng)期潛伏成為惡性腫瘤，并且使企業(yè)的抵抗力降低。要發(fā)展到要根除這個(gè)的腫瘤的時(shí)候，那它造成的傷害是很大的——無(wú)論是對(duì)公司還是個(gè)人！這樣的思想目的是什么？能夠得到什么？會(huì)造成什么后果？我想目的無(wú)外乎怕得罪人？作老好人？為一些蠅頭私利？少些麻煩？但要注意：所有的真相最終都會(huì)大白于天下的，每一個(gè)人都有敏銳的感知與判斷能力，不要到后來(lái)好人作不了還惹一身騷。我們就是要對(duì)這種麻痹、這種遲鈍開(kāi)刀，不要自認(rèn)為給別人留了面子，給自己少了麻煩，能有什么大錯(cuò)？它造成的后果很可怕：它讓企業(yè)沒(méi)有了免疫，沒(méi)有了對(duì)病毒的抵抗，致使百病叢生，惡化腐爛。這種事情不嚴(yán)抓，就是等死。
　
   　二、協(xié)調(diào)一致
 
     協(xié)調(diào)是一種為人，是一種能力，是一種修養(yǎng)；良好的協(xié)調(diào)關(guān)系起源于健康的心理狀態(tài)，有寬容的胸襟，樂(lè)于溝通。不幸的是，個(gè)別基層網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)在的狀況：人不多，矛盾卻不少，很多事情協(xié)作起來(lái)怎么都別扭，人人都說(shuō)別人沒(méi)有配合，牢騷不斷，摩擦不斷。這是內(nèi)耗---耗掉了機(jī)會(huì)，耗掉了時(shí)間，耗掉了精力，耗掉了效益！這就必須是要徹底改變一下的時(shí)候了：要提高效率，激發(fā)潛能，減少內(nèi)耗！達(dá)到人均增加值領(lǐng)先的目標(biāo)！基層網(wǎng)點(diǎn)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象有以下“三怕”：
 
    最怕：，不同心、不同力，不但浪費(fèi)了你個(gè)人的力量，還要搭上另一個(gè)人的力量來(lái)抵抗你的反力，造成的兩倍以上的浪費(fèi)。希望：要么擺正自己，與大家同心合力；要么另?yè)窀咧�，早謀他就。
　　  
     二怕：心不在焉，三心二意，心情好，干兩下，心情不好，忙自己的去了，總希望少干點(diǎn)兒，多拿點(diǎn)兒，耍小聰明；這樣的人，不但浪費(fèi)了大家的力量，而且往往在需要他努力的時(shí)候偷奸�；�，耽誤大事。希望：腳踏實(shí)地，勤、懇；不要自認(rèn)為自己比別人聰明，天上沒(méi)餡餅。
 
     再怕：干的少，說(shuō)的多，耽誤自己，影響大家，有的甚至?xí)�傳出閑話(huà)，破壞團(tuán)結(jié)�！∠Ｍ�：少說(shuō)，多干，該說(shuō)的說(shuō)，不該說(shuō)的話(huà)禁聲。
 
    我想人人都有改變它的期望！這個(gè)改變需要從每個(gè)人自己作起，。需要大家都放掉你心里的偏見(jiàn)，放掉包袱，嘗試用贊賞的目光去觀察別人、處理事情，你會(huì)發(fā)現(xiàn)原來(lái)工作可以這么美好的！就像一臺(tái)缺少維護(hù)及潤(rùn)滑的發(fā)動(dòng)機(jī)，一旦維護(hù)如新、輕松潤(rùn)滑，會(huì)爆發(fā)出令人震撼的威力。建行有了良好的協(xié)調(diào)關(guān)系，人人會(huì)覺(jué)得工作順暢，心理愉悅，可以達(dá)到事半功倍的效果，這是一種非常好的工作氛圍，積極、向上、輕松、愉快。它展露出公司有蓬勃的活力，員工有極高的素質(zhì)，這樣的集體，無(wú)往不勝！
　
   　三、保持健康
　　
    我們要做健康的企業(yè)，需要敏銳的觀察，靈敏的反應(yīng)，自我免疫，自我完善，步調(diào)一致，動(dòng)作協(xié)調(diào)，朝氣蓬勃，富有魅力。健康的企業(yè)需要鍛煉，需要發(fā)展，這是建立在每一個(gè)員工都發(fā)展的基礎(chǔ)上的，每一個(gè)肌肉都強(qiáng)壯了、每一個(gè)神經(jīng)都靈敏了，企業(yè)才會(huì)強(qiáng)壯。
 
    對(duì)萎縮的肌肉，麻木的神經(jīng)，無(wú)用的功能，廢棄的器官忍痛也要堅(jiān)決剔除。堅(jiān)決杜絕麻木、遲鈍、脈絡(luò)不通、反應(yīng)滯后的惡習(xí)。對(duì)健康有害的病灶及時(shí)根除。健康是屬于每一個(gè)人的，我們每一個(gè)人都有保持健康杜絕侵害的權(quán)利。市場(chǎng)給我們這個(gè)企業(yè)很大的壓力，必須用健康的軀體去競(jìng)爭(zhēng)，去努力，同樣企業(yè)也就要給每個(gè)員工這個(gè)壓力，以保證整個(gè)公司有健康的機(jī)能，蓬勃的動(dòng)力，搏擊的勇氣。這是一個(gè)高度，是事關(guān)企業(yè)生存與發(fā)展的大事。
 
    每個(gè)人，在促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展的過(guò)程中，同時(shí)也就是自我調(diào)理，自我提高，自我完善的過(guò)程；豐富了自己，充實(shí)了自己，是財(cái)富。發(fā)展，是一種觀念，是一種氣氛，是一種文化，是一種考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題的方法。心思撲在了發(fā)展上，就不理會(huì)繁節(jié)瑣事，心事放在撥弄是非上，一定阻礙發(fā)展。健康對(duì)我們來(lái)說(shuō)，就是生存！
　　
    四、發(fā)展前進(jìn)
　　
    每天安靜下來(lái)的時(shí)候想一下：今天做了什么？是否有提高？如果只是重復(fù)了昨天的日復(fù)一日，那很失敗。是不是只有業(yè)務(wù)才談上發(fā)展？是不是只有技術(shù)才談上發(fā)展？不是，每一種工作，每一個(gè)崗位都需要發(fā)展，因?yàn)槊糠N工作都可以做的更好。企業(yè)需要發(fā)展，個(gè)人需要發(fā)展，這是需要每一個(gè)人都付出努力的，而且目的和結(jié)果是相同的。
　　
    打一個(gè)比喻，在急流中的一條小船，有三種狀態(tài)：順流而下；逆流而上；保持原地靜止； 毫無(wú)疑問(wèn)，順流而下是最容易的，保持原地靜止是最難的，逆流而上居中。我們不做最容易的事情，也決不去攻最難的關(guān)，我們選擇居中，只要在這里能夠做好，那就是我們的成功了。
　　
    最容易的事情，大家人人會(huì)做，人人都可以去做，那我們競(jìng)爭(zhēng)面就會(huì)很廣，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就會(huì)很弱，就像你要拿著一把鐵鍬去同一個(gè)民工拼力氣，哪里有贏得希望，這種事情，我們棄權(quán)！
　　
    最難的事情，是去鉆牛角尖，費(fèi)力好大的牛勁，啃掉好幾條牛腿，結(jié)果可能僅僅收獲幾兩芝麻，這種事情企業(yè)不做，部門(mén)不做，個(gè)人也不要做。看來(lái)我們所能做的就是要逆流而上了，逆流而上雖然有難度，雖然要付出很多，但是只要大家都努力，力往一處使，我們就可以向上流起航了。為什么說(shuō)逆流而上不是最難呢？想要在逆流的激烈動(dòng)蕩中保持不動(dòng)，需要整體在力量上收發(fā)自如，在配合上天衣無(wú)縫，近乎完美，是最難！稍有有疏忽，前功盡棄。而保持逆流而上狀態(tài)，只要大家心往一處想，勁往一處使，有大力的出大力，有小力的出小力，只要都盡力，就不會(huì)錯(cuò)；關(guān)于前進(jìn)速度，將會(huì)隨著配合逐漸的默契遞增。我們的企業(yè)是在發(fā)展中求發(fā)展的。不追求完美，追求發(fā)展，是硬道理。這就是對(duì)我們每一個(gè)人的要求，企業(yè)的發(fā)展需要大家。