自2012年“雙基”活動(dòng)開展以來(lái)，作為二級(jí)行的管理者我經(jīng)常在思考，如何認(rèn)真貫徹落實(shí)省行黨委提出的工作要求和目標(biāo)，如何在實(shí)際工作中抓好落實(shí)，讓我們的“雙基”管理年工作收到實(shí)效？
通過(guò)對(duì)對(duì)公條線各部門“雙基”活動(dòng)方案的不斷修改和細(xì)化，對(duì)“雙基”工作安排實(shí)施情況的不斷跟蹤和督促，我認(rèn)為二級(jí)行要抓好“雙基“活動(dòng)，最重要、最核心的工作就是要把“強(qiáng)基礎(chǔ)、抓基層、鞏固雙基管理成果”，做深、做透。重點(diǎn)在于從細(xì)節(jié)工作抓起，核心在于嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行。
一、重點(diǎn)在細(xì)節(jié)
“雙基”工作要取得實(shí)效首先必須有細(xì)致的工作安排，只有將該項(xiàng)工作細(xì)化到日常的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，每一個(gè)工作步驟，才有可行性，才有可能真正落到實(shí)處。
“具體化”活動(dòng)方案。根據(jù)對(duì)公條線的實(shí)際工作安排，分公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)、資金結(jié)算業(yè)務(wù)、造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)分別要求相關(guān)部門拿出具體方案，落實(shí)完成時(shí)間。針對(duì)平時(shí)業(yè)務(wù)辦理時(shí)存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，要求相關(guān)部門以正式文件形式下發(fā)各行處明確各環(huán)節(jié)工作職責(zé)。
“基礎(chǔ)化”工作內(nèi)容。在布置安排各部門業(yè)務(wù)條線工作時(shí)，按照省行相關(guān)部門工作要求認(rèn)真梳理各項(xiàng)業(yè)務(wù)本年具體工作要求，結(jié)合我行實(shí)際，安排各部門業(yè)務(wù)條線工作內(nèi)容、應(yīng)采取的具體工作措施和完成時(shí)間，保證“雙基”工作能落到實(shí)處，能產(chǎn)生具體工作效果。
“專人制”工作安排。對(duì)公條線涉及的具體業(yè)務(wù)條線較多，如何滴水不漏的落實(shí)到位，是必須要思考的問(wèn)題。我行分部門、分授信和產(chǎn)品條線進(jìn)行了專項(xiàng)安排，在此基礎(chǔ)上又具體落實(shí)到個(gè)人專項(xiàng)負(fù)責(zé)，確保各條線工作有專人跟進(jìn)、專人落實(shí)。
二、核心在執(zhí)行
要把“雙基”落到實(shí)處，細(xì)致的工作安排固然必不可少，但要真正抓出實(shí)效核心還是執(zhí)行。執(zhí)行力的體現(xiàn)重點(diǎn)在基層行，但作為管理者和管理部門督導(dǎo)作用也是必不可少的。
分條線組織開展多項(xiàng)信貸業(yè)務(wù)檢查工作。3月份，布置客戶服務(wù)二部出臺(tái)《天心支行2012年小企業(yè)信貸客戶風(fēng)險(xiǎn)排查方案》，計(jì)劃在三個(gè)月內(nèi)對(duì)全行所有有信貸余額的小企業(yè)客戶進(jìn)行一次全面摸底，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、檔案檢查、系統(tǒng)檢查等方式，逐一核實(shí)信貸檔案相關(guān)資料，嚴(yán)密防范小企業(yè)客戶隱藏的道德風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)。4月份，對(duì)2012年2月末在我行有信貸余額的所有大中型信貸客戶（大中型已授信的公司信貸客戶65戶，授信金額275.53億元）組織公司業(yè)務(wù)部進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，重點(diǎn)關(guān)注大中型授信信貸客戶的五級(jí)分類情況是否正常、是否有逾期、欠息的情況；是否連續(xù)兩年虧損或者連續(xù)兩年現(xiàn)金流為負(fù)、授信是否到期未授信、是否屬于政府融資平臺(tái)等五個(gè)方面。排查采取分管行領(lǐng)導(dǎo)、基層行行長(zhǎng)、公司業(yè)務(wù)部相關(guān)客戶經(jīng)理與管護(hù)權(quán)客戶經(jīng)理對(duì)風(fēng)險(xiǎn)排查情況進(jìn)行逐戶分析，結(jié)合信貸客戶以及擔(dān)保企業(yè)的真實(shí)情況，逐個(gè)擬定風(fēng)險(xiǎn)防范整改措施的形式，力求全面掌控我行所有大中型信貸客戶的基本風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。5月份，分別組織公司業(yè)務(wù)部、客戶服務(wù)二部、客戶服務(wù)三部分別進(jìn)行保理、委托貸款業(yè)務(wù)和貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的專項(xiàng)檢查。組織公司業(yè)務(wù)部和客戶服務(wù)二部開展保理業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查，檢查的重點(diǎn)主要包括貿(mào)易背景的真實(shí)性、業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合規(guī)性、資料的真實(shí)性以及應(yīng)收賬款回款的落實(shí)情況，以切實(shí)防范保理業(yè)務(wù)可能出現(xiàn)的信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)。組織公司業(yè)務(wù)部在全行范圍內(nèi)開展委托貸款檢查并形成報(bào)告予以通報(bào)。由于歷史遺留問(wèn)題，我行委托貸款的逾期筆數(shù)較多，其中大部分為某集團(tuán)有限公司的部分委托貸款，并且由于時(shí)間較久遠(yuǎn)，一些借款人已經(jīng)不存在，但我行CCBS系統(tǒng)債務(wù)關(guān)系還存在，這就導(dǎo)致目前我行整改壓縮工作的難度較大，也給我行的委托貸款管理帶來(lái)一定的困難，下階段對(duì)委托貸款力爭(zhēng)做到核銷壓縮，避免對(duì)我行產(chǎn)生不利的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和管理上的困難。組織客戶服務(wù)二部對(duì)目前有余額的貿(mào)易融資業(yè)務(wù)，包括進(jìn)口開證、信托收據(jù)貸款、海外代付、短期出口信保項(xiàng)下貸款等進(jìn)行全面檢查，以徹底摸清我行目前貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)狀況。并且，針對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)政策性強(qiáng)、屬于典型的“高風(fēng)險(xiǎn)”業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，要求客戶服務(wù)二部制定出臺(tái)了《天心支行國(guó)際業(yè)務(wù)檢查方案》，明晰檢查職責(zé)分工，分業(yè)務(wù)品種、流程環(huán)節(jié)定期和不定期進(jìn)行專項(xiàng)檢查，并將檢查結(jié)果的好壞與經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)考核掛鉤，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)責(zé)任人員進(jìn)行責(zé)任追究。
切實(shí)做好審計(jì)整改督辦工作，確保整改到位。3月份相關(guān)審計(jì)部門來(lái)我行對(duì)小企業(yè)進(jìn)行了內(nèi)外部審計(jì)監(jiān)管檢查，針對(duì)檢查出的問(wèn)題，督促基層行在業(yè)務(wù)工作中重點(diǎn)關(guān)注、特別防范。6月份配合省行總審計(jì)室開展大額信貸業(yè)務(wù)專項(xiàng)審計(jì)工作，要求本部客戶經(jīng)理分行處上報(bào)信貸客戶的相關(guān)經(jīng)營(yíng)情況和客戶資金動(dòng)向，進(jìn)一步梳理我行大額信貸客戶情況。
積極配合監(jiān)管部門進(jìn)行不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自查工作。按照省行對(duì)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)的有關(guān)要求，布置相關(guān)部門對(duì)2011年到2012年2月份不規(guī)范經(jīng)營(yíng)自查中涉及財(cái)務(wù)顧問(wèn)費(fèi)、貸款承諾費(fèi)、服務(wù)保理費(fèi)、百易安、工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)收費(fèi)、資金監(jiān)管費(fèi)、對(duì)公帳戶綜合管理服務(wù)費(fèi)共7個(gè)科目中間業(yè)務(wù)收費(fèi)中存在的問(wèn)題，以反復(fù)查閱信貸檔案、下發(fā)督辦函等多種形式進(jìn)行多次整改督辦，力求將暴露的問(wèn)題能整改的全部整改到位。
對(duì)對(duì)公產(chǎn)品條線隨時(shí)進(jìn)行檢查督導(dǎo)。要求相關(guān)部門安排專人對(duì)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公產(chǎn)品辦理的合規(guī)性隨時(shí)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，第一時(shí)間糾正。要求基層網(wǎng)點(diǎn)加強(qiáng)與使用電子銀行產(chǎn)品和資金結(jié)算產(chǎn)品客戶的溝通，對(duì)于客戶反映的問(wèn)題必須在第一時(shí)間解決，如果本行解決不了，要向上級(jí)行反映，取得上級(jí)部門的支持，務(wù)必做到讓客戶滿意。
三、關(guān)鍵在“人”
執(zhí)行效果的好壞關(guān)鍵還是在“人”。做好對(duì)公客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作，切實(shí)提高對(duì)公客戶經(jīng)理的整體素質(zhì)。在我行信貸業(yè)務(wù)材料集中申報(bào)后，引導(dǎo)本部對(duì)公客戶經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公客戶經(jīng)理認(rèn)清自己的工作職責(zé)。要求本部對(duì)公客戶經(jīng)理在做授信材料時(shí)要做好前期調(diào)查工作，了解客戶真實(shí)經(jīng)營(yíng)情況，盡量減少評(píng)級(jí)發(fā)起次數(shù)和授信發(fā)起次數(shù)；在單筆業(yè)務(wù)審查的過(guò)程中，認(rèn)真核查客戶指標(biāo)是否符合授信申報(bào)持續(xù)條件要求，客戶評(píng)級(jí)和授信有效期及額度使用情況等。網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公客戶經(jīng)理應(yīng)在搜集信貸客戶相關(guān)資料時(shí)要認(rèn)真執(zhí)行真實(shí)性原則，如實(shí)反映客戶的真實(shí)情況；積極開展對(duì)公客戶營(yíng)銷活動(dòng)，進(jìn)一步深挖我行存量客戶潛力，拓展我行對(duì)公客戶群體。
從工作細(xì)節(jié)抓起，重在按規(guī)章制度執(zhí)行，持之以恒，才能保證“雙基”活動(dòng)取得成效。在今后的工作中，只要我們懷著一顆敬業(yè)的心，踏踏實(shí)實(shí)工作，認(rèn)認(rèn)真真做事，始終將“雙基”工作的指導(dǎo)思想貫穿在自己的實(shí)際工作中，我行的各項(xiàng)工作必將取得進(jìn)一步的發(fā)展。
