多一點(diǎn)寬容和尊重

    我目前還在網(wǎng)點(diǎn)，也就是一線，是大家所熟悉的柜員，現(xiàn)在談?wù)勎业墓ぷ靼�，其�?shí)在剛上柜的時(shí)候，我下定決心要好好為人民服務(wù)，在這兩年的工作當(dāng)中，我最大的收獲就是對(duì)人性的思考和忍耐包容，我覺得人的尊重是相互的，大家也應(yīng)該會(huì)認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)，但是這

    因?yàn)橹挥泄駟T尊重客戶的份，客戶罵人的、發(fā)飆的、無理取鬧的種種我都見怪不怪了，有人說國(guó)有銀行的很牛，動(dòng)不動(dòng)給客戶臉色，但就我身邊的這些老前輩也經(jīng)常會(huì)遭到客戶的痛罵，希望大家都多一點(diǎn)寬容和尊重。雖然每天操作是重復(fù)的、簡(jiǎn)單的、無任何技術(shù)含量的。但是你一不留神，你就悲劇了，我的一個(gè)朋友剛在另外一個(gè)國(guó)有銀行上班，才幾天子，就錯(cuò)了一筆賬：一萬啊，怎么找也找不回來，這幾個(gè)月都是白干了，因?yàn)橛袝r(shí)候真的是太忙太忙，錄像在關(guān)鍵時(shí)刻也很少能頂用的，關(guān)鍵是那個(gè)多了一萬元的客戶把錢還回來的可能性是很小的，這個(gè)社會(huì)很現(xiàn)實(shí)很殘酷。