俗話說“嚴(yán)是愛、松是害”，“雙基”管理就是要加強(qiáng)對基礎(chǔ)和基層的管理，是要預(yù)防和控制各項(xiàng)業(yè)務(wù)、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的道德和操作性風(fēng)險(xiǎn)，是促進(jìn)業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展的保障措施。作為銀行一名員工，我們要對自己、客戶和建行負(fù)責(zé)，用心服務(wù)規(guī)范操作，做一名稱職合規(guī)的建行員工。
一、牢固樹立合規(guī)意識，把合規(guī)當(dāng)作“生命”。在工作中，我們不能被動地去了解規(guī)章制度，要善于不斷地主動去學(xué)習(xí)，樹立合規(guī)意識，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)問題，不斷地去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，在遵章守紀(jì)的前提下做好服務(wù)好客戶，使矛盾與困惑迎刃而解。有一次，一位客戶要查老婆的賬戶余額，是不是因?yàn)榭蛻舻牟焕斫馍踔帘г苟潘晌覀儜?yīng)有的規(guī)范操作呢？一定不能！我耐心細(xì)致地跟客戶做解釋工作，提示風(fēng)險(xiǎn)、分析案例，終于得到了客戶的理解與認(rèn)可，“錢還是放在建行安全！”客戶微笑的道了一聲謝謝！
二、嚴(yán)格規(guī)范日常操作，把合規(guī)當(dāng)作責(zé)任。嚴(yán)格按章操作、識別防控風(fēng)險(xiǎn)是我們的責(zé)任，提高自身業(yè)務(wù)水平、熟悉有關(guān)安全管理規(guī)章制度是我們崗位必須具備的素質(zhì)。提高責(zé)任意識，服務(wù)意識，安全意識，在審核憑證、審核證件等日常工作中規(guī)范操作，把握住操作風(fēng)險(xiǎn)防范在第一道防線。審查憑證時(shí)，要做到一絲不茍，不漏過任何一個(gè)要素，大額業(yè)務(wù)重點(diǎn)審查，特殊業(yè)務(wù)特殊審查，仔細(xì)勾對流水，及時(shí)向會計(jì)主管報(bào)告存在的問題，將問題化解在萌芽狀態(tài)。
三、嚴(yán)防思想行為松懈，把“雙基”常駐心間。在銀行業(yè)競爭激烈的今天，還有員工說“只要不發(fā)生案件和重大違規(guī)，為了業(yè)務(wù)發(fā)展出點(diǎn)小差錯(cuò)是正常的，也是不可避免的”，殊不知 “千里之堤潰于蟻穴”，案件和重大違規(guī)常常發(fā)生于微小的疏忽或瞬間的失誤，也許就是0.1%的“違規(guī)”就會使致99.9%的“合規(guī)”毀于一旦。警鐘長鳴、痛定思痛，我們親歷見證了違規(guī)操作帶的慘痛教訓(xùn)，因此才深刻感受到了目前“雙基”管理活動的重要。我相信只要把“雙基”常駐心間，履行責(zé)任，求真務(wù)實(shí)，努力工作，明天就一定更加輝煌。
“沒有規(guī)矩不成方圓”，國家有國法，行有行規(guī)規(guī)矩，我們作為其中一員就必須遵守。“雙基”管理工作是我行業(yè)務(wù)發(fā)展的保障，只有加強(qiáng)“雙基”管理，我們事業(yè)才能持續(xù)、健康、快速發(fā)展。雖說人無完人，但是這不能成為我們差錯(cuò)、違規(guī)和逃避責(zé)任的借口。只要堅(jiān)持按制度辦事，按流程操作，用一顆盡職盡責(zé)的心來工作，我們一定能夠朝著“零違規(guī)，零差錯(cuò)”的目標(biāo)更進(jìn)一步。
