初入職場---有感建行

    暫別學(xué)生時(shí)代的青澀和懵懂，我?guī)е鴱堖�未完全脫去稚氣的臉來到了建行，我知道我的路將由此走向更深更遠(yuǎn)處，我的人生將在此翻開一頁新的篇章。

    3月5日報(bào)道的第一天，市行人力部把我分配到白石支行實(shí)習(xí)。在白石支行實(shí)習(xí)的將近2個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和細(xì)心指導(dǎo)下，我各方面進(jìn)步都很快，對(duì)銀行的工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)期間，我積極學(xué)習(xí)、主動(dòng)請教，做好學(xué)習(xí)筆記，記錄學(xué)習(xí)要點(diǎn)、工作體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)以及發(fā)現(xiàn)的問題和解決方法，我懷著最初的那份熱情和執(zhí)著投身于學(xué)習(xí)和工作中。6月從學(xué)校辦完離校手續(xù)歸來，市行人力部又給了我一次來湖湘支行實(shí)習(xí)的寶貴機(jī)會(huì)。得益于之前學(xué)到的業(yè)務(wù)技能和養(yǎng)成的習(xí)慣，我很快就融入了湖湘這個(gè)大家庭，跟上了大家的節(jié)奏。雖然不同的網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)格和習(xí)慣會(huì)有些差異，但不變的是建行人實(shí)事求是的工作態(tài)度，一絲不茍的工作精神和始終以客戶為中心的服務(wù)理念。

    實(shí)習(xí)過程中，我深刻體會(huì)到作為銀行從業(yè)人員必須要具備的責(zé)任感以及淡泊名利和實(shí)事求是的態(tài)度，這份工作的性質(zhì)也要求我們不斷的學(xué)習(xí)和充實(shí)自我，在工作中不斷加強(qiáng)自身的職業(yè)判斷力和敏感度。同時(shí)，建行的服務(wù)文化和理念也深深的感染了我。作為服務(wù)行業(yè)，銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，同時(shí)還出售無形產(chǎn)品——服務(wù)。銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)都需要通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。柜臺(tái)是顧客與我們接觸的直接窗口，是我們向顧客提供服務(wù)的第一平臺(tái)，是我們與顧客之間溝通的重要橋梁，在這里服務(wù)即可細(xì)化為一個(gè)微笑、一句親切的問候與送別、雙手接遞憑證等等。“以客戶為中心”是銀行服務(wù)的宗旨，更是追求與客戶實(shí)現(xiàn)雙贏的現(xiàn)實(shí)要求。

    我很感謝我有過的這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我在正式入職之前和建行來了次“親密接觸”，也很感激在實(shí)習(xí)過程中遇見過的每一個(gè)幫助和影響過我的人。