俗話說,“沒有規(guī)矩,不成方圓”。銀行作為金融行業(yè),當然不能少了各項規(guī)章及制度。而我們,作為一線員工,就必須認真的執(zhí)行各項規(guī)章制度,始終堅持合規(guī)操作。
就我自己而言,在工作中就深深的感受到合規(guī)操作的重要性,如果每個人都能規(guī)范化操作,我們的工作就會少出現(xiàn)很多的違規(guī)和差錯。規(guī)范化對于每個柜員來說不能僅僅是口頭上或者字面上的,而是要求我們必須切實運用到實際的工作中去;蛟S在實施過程中,我們會遇到這樣、那樣的困難,但只要我們用心去做,就會發(fā)現(xiàn)把它做好其實并不難。我認為要在工作中做到合規(guī)操作,應(yīng)該要做到以下幾點:
1.加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提升合規(guī)操作意識。在工作中始終堅持要做一個合格的銀行的員工,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚的意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。每天面對不同層次的客戶和事物,更要求我們有高度的思想覺悟。
2.要把 “以客戶為中心”的理念貫穿于我們的工作中。風(fēng)險的防范與控制,是人的因素起著重要作用。客戶創(chuàng)造市場,客戶創(chuàng)造價值,客戶是我們的效益之源,是我們的衣食父母,有了客戶我們的業(yè)務(wù)才有發(fā)展,員工的價值才能夠體現(xiàn)。如果每個員工都能嚴格要求、嚴格規(guī)范、嚴格標準、嚴格執(zhí)行規(guī)章制度,風(fēng)險就會得到遏制。真正做到讓合規(guī)的觀念和意識滲透到全體工的心中,滲透到每個崗位。
3.找出自己的不足。對于從事銀行一線工作的我們,因為工作的特殊性,要求我們要更多的注意自己的言行舉止,以防控風(fēng)險。例如,營業(yè)中途,需要離開自己的座位,必須鎖屏、鎖箱,收好公章,私章和憑證,雖然這是最基本的,但同時也是我們最容易疏忽的。
總之,只要我們從思想上提高認識,依法合規(guī)辦理業(yè)務(wù),持之以恒,就一定能夠把自己的工作做得更好,讓簡單的工作變得不簡單,平凡的工作變得不平凡!