團(tuán)隊(duì)理念是我們工行企業(yè)文化的基本理念之一，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是工行最基層的單位，同時(shí)，也是工行營銷產(chǎn)品和服務(wù)大眾最直接的舞臺(tái)，作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，要讓網(wǎng)點(diǎn)每位員工都要樹立責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)員工的智慧，提升網(wǎng)點(diǎn)的競(jìng)爭實(shí)力，把網(wǎng)點(diǎn)打造成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，那么，如何把網(wǎng)點(diǎn)打造成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)呢？我通過“三導(dǎo)”工作法，使我們網(wǎng)點(diǎn)成為了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
首先是引導(dǎo)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在抓工作時(shí)，要為員工引導(dǎo)工作方向，把員工的思想和行動(dòng)引導(dǎo)到一條道上來。由于員工個(gè)體的差異，員工對(duì)如何工作的理解可能會(huì)千差萬別，對(duì)工作的方向也可能理解的不一樣，思想不統(tǒng)一，行動(dòng)就不能統(tǒng)一，行動(dòng)不統(tǒng)一，就不能形成凝聚力，就會(huì)與工作的主旨相偏差，工作就很難完成，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在開展某項(xiàng)工作時(shí)，一定要把員工的思想引導(dǎo)到主旨上來，講明此項(xiàng)工作的意義是特別重要的。
其次是教導(dǎo)，網(wǎng)點(diǎn)員工在明確工作方向后，由于經(jīng)驗(yàn)或認(rèn)識(shí)上的不足，往往感覺進(jìn)入一個(gè)未知的領(lǐng)域，會(huì)遇到一定的困難，此時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人就要對(duì)員工的工作及時(shí)給以教導(dǎo)，教導(dǎo)員工應(yīng)該怎么做，不應(yīng)該怎么做，應(yīng)該注意那些問題，應(yīng)該防止那些傾向，教導(dǎo)員工結(jié)合實(shí)際做工作，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要成為一個(gè)稱職的教導(dǎo)員，我們很多業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)用，都離不開網(wǎng)點(diǎn)，而網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)務(wù)的掌握和應(yīng)用顯得至關(guān)重要，所以，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要對(duì)新業(yè)務(wù)新知識(shí)了如指掌，做好員工的培訓(xùn)老師。
第三是開導(dǎo)，由于員工的個(gè)人素質(zhì)、人生閱歷、看問題的角度和工作經(jīng)驗(yàn)等方面的差異，在某個(gè)時(shí)期也許會(huì)對(duì)銀行的工作安排產(chǎn)生不理解，甚至產(chǎn)生逆反心理，這時(shí)候，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要及時(shí)充當(dāng)政委的角色，把員工的思想統(tǒng)一到銀行的整體思路上來，有的員工對(duì)工作有情緒、不理解、牢騷滿腹，甚至有的員工言辭激烈，這些都是正常的，關(guān)鍵是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要及時(shí)做好開導(dǎo)工作，不能不管不問、不理不睬，更不能簡單粗暴去對(duì)待，要和員工多談心，多開導(dǎo)，多疏導(dǎo)思想，從思想源頭上解決問題，這樣才能保證員工勁往一處使，心往一處想，形成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。
通過平時(shí)對(duì)員工的“引導(dǎo)、教導(dǎo)、開導(dǎo)”，我們的網(wǎng)點(diǎn)在工作時(shí)，思想統(tǒng)一、行動(dòng)統(tǒng)一，員工通力合作，充分發(fā)揮了網(wǎng)點(diǎn)集體的力量，使我們網(wǎng)點(diǎn)的工作扎實(shí)進(jìn)行，工作業(yè)績穩(wěn)步提高，我們網(wǎng)點(diǎn)逐步成為了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
