光陰似箭，時光荏苒，不知不覺中我已在工行的大家庭中工作生活九個月了，遙想昔日的我，還在學校里嬉笑玩耍，而現(xiàn)在的自己卻已經可以勝任銀行柜面工作了。這一年是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的關心指導、同事們的耐心幫助下，通過虛心學習和努力工作，我完成了由學生向員工的轉變。
在這光陰如流水的半年多里，做為一個初入社會的孩子，我覺得自己成長了許多，想想在未踏入社會前的青澀無知，回過頭來看看現(xiàn)在的自己，心里滿是欣慰：沒有了以前的稚嫩，有的只是成熟穩(wěn)重；沒有了以前的行事莽撞，有的只是深思熟慮。這一年多，我才懂得什么是真正的長大……
破繭成蝶，完成角色的蛻變
感想這半年多來的經歷，感想這半年多來的收獲，感想今后要以什么樣的心態(tài)去面對挫折與挑戰(zhàn)！我思緒萬千。記得剛進工行的那段時間，面對新的環(huán)境、新的同事、新的角色，我也曾迷茫過，銀行柜面工作看似只有簡單的存取款業(yè)務，但當我真正坐在那幾尺柜臺上的時候，面對形形色色的客戶、各種各樣的業(yè)務，我陷入了深深的絕望與迷茫之中。每當出了差錯，心中都特別的后悔，后悔當初那執(zhí)著的決定，為什么要進銀行呢，這個看似光鮮亮麗的職業(yè)背后，卻有著眾多鮮為人知的故事。好在還有老師們的幫助與鼓勵，在他們的激勵教誨下，我步伐堅定的勇往直前，直到有一天，當我慢慢脫離老師們的翅膀，破繭而飛的時候，我才感受到銀行柜臺工作中那份從未有過的喜悅，每當我又好又快的為客戶辦理業(yè)務的時候、每當看著一張又一張鈔票飛快地從我指尖劃過的時候、每當為客戶解決各種疑難雜癥的時候，在我內心中都充滿著無盡的自豪感。原來，在不知不覺中，我已經漸漸從一個青澀懵懂的學生，蛻變成了一個服務于大眾的職業(yè)人。感謝工行，給我這個平臺，讓我完成了人生第一次角色轉變。
燦爛微笑，真誠耐心的服務客戶
曾經聽過這么一句話：人生如畫，有了微笑的畫卷便添了亮麗的色彩；人生如歌，有了微笑的歌聲便多了動人的旋律。銀行作為金融服務行業(yè)，微笑無疑是我們生存發(fā)展的過程中必不可少的一個因素，但在日常生活中，每當我面對一些蠻橫無理、無理取鬧的客戶時，年輕的我的確難以控制自己的情緒，有時不經意間便怒目相對、惡語相迎，雖然此時我內心的怒氣得以發(fā)泄，但往往回想起當時的丑態(tài)，不禁感到懊悔萬分。俗話說得好：不在其位，不謀其職�？v然我內心中有再多的委屈與不滿，我都得克制住自己，因為只要我們在工行一天，我們都得牢記自己的使命：為客戶提供卓越的金融服務。所以說，微笑是我們精神狀態(tài)的最佳寫照，是拉近人與人之間距離的必備良藥，面對現(xiàn)如今日益激烈的競爭，我們只有把微笑作為競爭和企業(yè)不斷發(fā)展的手段，才能為我們的服務提供永不衰竭的力量源泉。
記得有那么一首歌：請把我的歌，帶回你的家，請把你的微笑留下。而對于我們來說應該是：請把我的服務帶回你的家，請把你的微笑留下。
完善自我，成為一名合格的工行人
“海納百川，有容乃大”，如果我是一條魚，那么銀行的工作是浩瀚的大海，在這片廣闊無垠的領域內，有太多的東西等著我去汲取�，F(xiàn)在我們所學到的，只不過是大海中的滄海一粟，“學無止境”，工行就猶如一個工廠，囊括了很多部門，每一個部門的知識都是必不可少的，剛入行的我，只接觸了最基本的一部分，還需要用努力和耐心，去學習其他部門不同的知識，隨著社會的日新月異，工行體系也逐漸完善起來，每時每刻，都有不同的知識在更新，而從事這份工作的我們，也應該在工作中學習并更新著，時刻保持知識庫的更新和豐富，同時，也應該時刻檢討自我，發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足，努力改正，不在同一個地方摔倒兩次，在批評與自我批評中完善自我。作為一個新入行的員工，社會經歷和工作經驗還不足，很多時候對于突發(fā)事件不知如何應對，還應當多向老員工學習，人，不只是要學習業(yè)務知識，還應當學習如何解決問題，孔子說：三人行，必有我?guī)煛Ｎ覀儜撝t虛向別人學習，不恥下問，在別人的教導與自己的領悟中，逐漸豐富自己的羽翼，成為一名合格的工行人。
我很驕傲能夠融入工行這個大家庭，在工行的寬闊臂膀下茁壯成長；同時，我也很感謝工行提供給我的廣闊舞臺，讓我的心在今后的歲月中展翅飛揚。“天高云淡擋不住鷹擊長空，山高水險擋不住我們前進步伐”，在今后的日子中，我定將牢記自己的使命與責任，“感于心，踐于行”，將自己所學所得奉獻給鐘愛的事業(yè)，以年輕人特有的勇往直前描繪出一幅關于青春、關于人生的華麗篇章。
