設(shè)備是物化勞動的重要組成部分，設(shè)備管理是企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一。企業(yè)要提高經(jīng)濟(jì)效益，很重要的一條就是減少物化勞動的消耗。設(shè)備管理的工作目標(biāo)應(yīng)是以盡可能少的設(shè)備投入創(chuàng)造出盡可能多的經(jīng)濟(jì)效益。
銀行自助設(shè)備無論從企業(yè)資產(chǎn)的占有率，還是從管理工作的內(nèi)容上。以及企業(yè)市場競爭能力的體現(xiàn)上，它都占有相當(dāng)大的比重和十分重要的位置，管好用好自助設(shè)備，加強(qiáng)全過程自助設(shè)備管理，提高自助設(shè)備管理水平對促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步與發(fā)展有著十分重要的意義。
基層行ATM機(jī)的保管，使用及正常營運(yùn)的管理，每每都納入上級行，特別是安保會計(jì)工作的必檢科目，且是重中之中，且基層行也明確了對ATM機(jī)管理的專管員，負(fù)責(zé)對其監(jiān)控及日常維護(hù)進(jìn)行監(jiān)督檢查，在當(dāng)前各級行為了努力提高電子銀行帳務(wù)性交易占比和人機(jī)替代率的同時，ATM機(jī)就顯得尤為重要，從省行下發(fā)的ATM機(jī)缺鈔率看是一次比一次高，其獎罰比例也相應(yīng)提高。然而，從目前情況看，我行對ATM機(jī)的管理，特別是其加鈔程度還更有待于完善，筆者以為，目前ATM機(jī)存在以下兩點(diǎn)有待改善：
一、自助設(shè)備的供應(yīng)商應(yīng)定期對自助設(shè)備進(jìn)行清理及維護(hù)。不要等到設(shè)備有故障后，再由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作人員電話聯(lián)系后，再來維護(hù)。造成自助設(shè)備正常運(yùn)行時間的中斷。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備管理人員在設(shè)備供應(yīng)商的專業(yè)人員來維護(hù)時也要盡量學(xué)習(xí)日常維護(hù)的一些小竅門，一些小的問題盡量自行解決。
二、自助設(shè)備缺鈔率是一個重要的考核指標(biāo)，不僅是為了考核，更是為了讓持卡的客戶能夠隨時能夠自由的存取款。加大客戶對自助設(shè)備的依賴。減少柜臺的壓力。關(guān)于自助設(shè)備的缺鈔率的降低。要求自助設(shè)備管理員早晚對自助設(shè)備的余額進(jìn)行關(guān)注，對每臺自助設(shè)備平時的運(yùn)行情況進(jìn)行分析匯總。一臺取款機(jī)一天大概要用取多少現(xiàn)金？節(jié)假日現(xiàn)金流量增減變化情況？存款機(jī)循環(huán)一天，循環(huán)二天，要裝多少現(xiàn)金？這些都是自助設(shè)備管理員必須了如指掌的內(nèi)容。即要保證做到設(shè)備的正常運(yùn)行，又要保證自助設(shè)備的現(xiàn)金備付率不能超標(biāo)。
必須加強(qiáng)對自助設(shè)備的維護(hù)與管理，提高自助設(shè)備的運(yùn)行、使用效率，提高客戶對自助設(shè)備的依賴性，加強(qiáng)客戶分流，減輕柜臺小額存、取款的壓力，釋放柜臺的營銷能力。才能使建行的業(yè)務(wù)得到更好、更全面的發(fā)展。
