“夯實基礎管理，加強基層管理，全面提升風險內控管理水平，確保平安運行”，在“雙基”活動的正確引導下，合規(guī)經(jīng)營、加強學習、優(yōu)質服務成為我們工作的習慣。
“雙基”活動落在基層，注重基礎，合理內控，著眼于全行工作安全運行。在這良好的“雙基”氛圍中，我們一線人員更應該加強我們的合規(guī)意識、學習意識、服務意識。
俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，合規(guī)經(jīng)營是我們前臺工作人員工作的第一要義。確保雙人開鎖箱、大額存取款核查身份證、不空調資金、親見客戶簽名確認、雙人加鈔 ATM 、雙人復核、離柜鎖屏鎖章鎖箱、印章、單證、現(xiàn)金保管到位等等，這些看似簡單卻意義重大不容忽視。我們應該把這些合規(guī)意識當成一種習慣，只有養(yǎng)成了良好的工作習慣，我們才不會覺得麻煩，覺得累。前臺工作看似簡單，要把這些瑣事做到完美卻不那么容易，加強合規(guī)意識，時時刻刻給自己敲敲警鐘，我想再難得事也不會被難倒。
正所謂學海無涯，學習是無止境的，不與時俱進將會被淘汰，工作中我們更應該積極學習。參加行里舉行的各種業(yè)務知識培訓、及時學習新的文件、了解行內業(yè)務動態(tài)；學習同事熟練的操作技能、良好的工作習慣；每天利用空余的時間多看書，增加自己的知識面；多上機練習操作，熟知每個操作代碼，每步操作流程。只有通過學習我們才能發(fā)現(xiàn)業(yè)務中的盲點，和自身的缺點，只有這樣才能更好的在工作中增強自己的自信心，更好的展現(xiàn)自己。
服務是我們的工作之本，優(yōu)質服務更是我行的立足之道。作為前臺工作人員應使服務更趨完善、更富創(chuàng)新。在“善建者行”的理念中，我們以客戶為中心，“用心服務，用愛經(jīng)營”，全面提高服務質量、服務效率和服務水平，提高客戶滿意度，塑造我們建設銀行良好的社會形象，我們?yōu)榇艘沧龀隽伺Γぷ髦形覀兘?jīng)常會用換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態(tài)和具體服務的需求,以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急。
“雙基”活動的開展，不僅是讓我們重視基礎工作，更能為我們前進的步伐鋪平道路。
