星期二的早上,八點三十分,和任何一個工作日的早晨一樣,銀港水晶城的全體員工面對面站成兩列,集合在大堂,晨會開始了。
同往常一樣,易行長總結(jié)了過去幾天的各項工作,表揚了做的好方面,同時也指出不足,指導大家在以后的工作中權(quán)衡利弊;肖主管念了一個柜面操作風險案例,提醒大家注意規(guī)范操作,防范風險;接著,李行長開始了今天晨會的重點——關(guān)注“抓戶增存”進度的情況。
作為對支行“抓戶增存”活動的落實,所有員工逐一向李行長報告過去一周的對活動所作的努力和任務(wù)完成的進度。小有成就或者有資源在聯(lián)系的都已成竹在胸,并表示一定要再接再厲;而暫時還沒有太大進展的同事們則在心里打起了小鼓,暗暗下決心一定要后來居上。氣氛變得有些微妙,但所有人的大腦都開始飛速運轉(zhuǎn),腦海中檢索出一切有可能的關(guān)系網(wǎng)或者外出營銷的機會。
為了更好地展開工作,了解員工對活動的熟悉程度,李行長又詢問了大家“抓戶增存”活動的四項優(yōu)惠政策的內(nèi)容,由于半個月前的網(wǎng)點會議對此次活動方案進行了詳細的介紹和部署,并將活動的獎勵標準和優(yōu)惠政策的資料分發(fā)給各位員工,所以大家都回答的快速而準確,李行長也露出了滿意的微笑。
晨會結(jié)束的時候離營業(yè)時間還有十分鐘,網(wǎng)點同事紛紛回到各自的崗位,熟練地做起了工前的準備工作,迎接即將開始的緊張充實的一天。
一天之計在于晨。每天的晨會提供給同事們一個互相問候互相交流的機會,在短短的十幾分鐘的時間里,開展過對工作的培訓總結(jié),練習過“七+八”優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程,發(fā)起過對生日節(jié)日的溫暖問候,也進行過各種有益生心的團隊活動。作為企業(yè)文化的一部分,晨會既有利于團隊謹慎建設(shè),產(chǎn)生良好的精神面貌,而且能夠提高員工的職業(yè)素質(zhì),促進工作布置的效率。
晨會只有十幾分鐘,產(chǎn)生的效益確是巨大的,比如此次會議結(jié)束后,大家又抓緊了對“抓戶增存”活動的完成力度,幾天后,網(wǎng)點就成功營銷了幾個新的對公戶頭,此外還有幾個潛在對公戶正在孕育當中……