本人在二季度的電子產(chǎn)品營銷中，在支行排名前列，從事個(gè)人業(yè)務(wù)顧問崗位以來，我始終以飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終如一地做好本職工作，并積極營銷和拓展我行電子產(chǎn)品，使我行的電子產(chǎn)品排名居高不下，電子同步率也節(jié)節(jié)攀升，以下是本人的產(chǎn)品營銷事例及心得體會(huì)：
一、 堅(jiān)持“以客戶為中心”為原則，服務(wù)創(chuàng)新，產(chǎn)品創(chuàng)新，為民服務(wù)。
我行地處繁華的商業(yè)廣場(chǎng)，人口流動(dòng)量大，這有利地為我們創(chuàng)造了電子產(chǎn)品營銷的機(jī)會(huì)，只要有客戶到我行辦理開戶，我都會(huì)第一時(shí)間向客戶積極營銷我行的電子產(chǎn)品，客戶不了解的我們會(huì)詳細(xì)地跟客戶介紹，并說出其亮點(diǎn)，讓客戶能放心接受并使用我們的電子產(chǎn)品。
二、 熟悉掌握各項(xiàng)電子產(chǎn)品新知識(shí)，并做好宣傳工作。
記得有一位客戶滿頭大汗地中跑到柜臺(tái)說要辦理掛失，但是我準(zhǔn)備辦理的時(shí)候發(fā)現(xiàn)客戶的身份證已過期，但是我見他緊張的樣子應(yīng)該是急需要錢，我跟他說先不要著急，您的身份證已過期是不能辦理掛失手續(xù)的，他立馬說，那怎么辦，我還等著取錢去醫(yī)院呢？我問他是否開通了我行的電子產(chǎn)品，他想后說好像開通了網(wǎng)上銀行，我說那就先用網(wǎng)上銀行把錢轉(zhuǎn)到另一張卡上，再辦理掛失就行了，他長舒了一口氣說，太謝謝你了，不然我都不知道該怎么辦才好，我說這是我應(yīng)該做的。只要您多使用我們的電子產(chǎn)品就好。
三、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，不斷提升客戶滿意度。
隨著電子產(chǎn)品的不斷更新，怎樣讓客戶對(duì)我們的電子產(chǎn)品熟悉并滿意很重要。每當(dāng)有客戶擔(dān)心使用電子產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)，不敢使用的時(shí)候，我都會(huì)親自演示我們的電子產(chǎn)品給他看，并告訴他有效的防范風(fēng)險(xiǎn)方法及注意事項(xiàng)。
我相信良好的服務(wù)態(tài)度+嫻熟的業(yè)務(wù)技能+豐富的專業(yè)知識(shí)，用心去打造，總會(huì)有點(diǎn)點(diǎn)滴滴的收獲。
