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一位保安眼中的支行團(tuán)隊(duì)

時(shí)間:2012-08-15 09:00:12  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行衡陽(yáng)回雁支行保安  作者:王信君

    我來(lái)回雁支行做保安已經(jīng)快一年多了,親身感受到了回雁支行這個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)采。為什么回雁支行能夠連續(xù)三次在總行、省市分行個(gè)金業(yè)務(wù)條線檢查中得分全行排名前列,去年四季度和今年一季度的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)業(yè)務(wù)檢查平均得分排名全行第一?其實(shí)在這些榮譽(yù)的背后,凝聚了這個(gè)支行團(tuán)隊(duì)管理層和全行員工們一年多來(lái)努力付出的心血和汗水。在這個(gè)支行,無(wú)論是管理層還是臨柜員工,他(她)們每天都在默默無(wú)聞地工作著,不求名利,在淡泊中彰顯著某種可貴的品格和精神。我親身感愛(ài)到了許許多多感人的事例,也有許多感人的好人好事說(shuō)不完。那我就先從這個(gè)支行一位最普通的員工說(shuō)起吧,她就是支行大堂經(jīng)理——李少君。

    李少君,家住車江,離工作單位較遠(yuǎn),每天上班都提前趕到單位。日復(fù)一日,月復(fù)一月,這些年默默堅(jiān)持,無(wú)私奉獻(xiàn),多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),同事們的贊許,多次榮獲支行優(yōu)秀服務(wù)明星。

    一個(gè)微笑,一聲您好,拉近了她與顧客的距離,熱情地引導(dǎo)顧客分流,細(xì)心地指導(dǎo)顧客填寫表格,耐心地解釋顧客的各種疑問(wèn),十分具有親和力的舉止贏得了顧客們的好評(píng)。是什么使顧客來(lái)到回雁支行辦業(yè)務(wù)感到心情愉悅,賓至如歸?是什么使李少君對(duì)工作勤勤懇懇,任勞任怨?我想,那只有一種解釋,就是回雁支行這個(gè)團(tuán)隊(duì)一年多來(lái)一直所倡導(dǎo)和踐行的“網(wǎng)點(diǎn)精神”感染了她,培養(yǎng)了她的這種敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。

    以人為本,用心打造團(tuán)隊(duì),用心營(yíng)造和諧發(fā)展環(huán)境,讓顧客每每而來(lái),辦事舒暢,高興而去,讓支行的業(yè)務(wù)開拓更好,更上一層樓。李少君同志在平凡的崗位上默默的工作,這點(diǎn)點(diǎn)滴滴無(wú)不說(shuō)明她為工作犧牲了小家的溫馨浪漫,用青春譜寫回雁支行這個(gè)團(tuán)隊(duì)的華麗篇章。   

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