“帶”出一片艷陽天

    她，沒有高談闊論，卻讓跟著她一起干的員工們打心眼里服氣。

    她，沒有豪言壯語，卻讓一個曾經拖支行“后腿”單位搖身變成了在支行領先的集體。

    她，叫李寶宏，現任海州支行中心分理處負責人。

    2007年，海州支行中心儲蓄所(現中心分理處)儲蓄存款余額僅為1600萬元，基本沒有高端客戶，各項指標均居支行后位。2007年11月20日，李寶宏臨危受命，擔任中心所負責人。到任后，她一方面從強化管理入手，進一步嚴肅了紀律、規(guī)范了行為；一方面從強化服務和拓展客戶入手，帶領全體員工進一步提高服務效能，積極走出去開展營銷，取得了實效，并凝聚了士氣，增強了信心。經不懈努力，到2009年末，中心儲蓄所儲蓄存款余額達到4500萬元，較2007年增加2900萬元，尤其是代理保險業(yè)務，手續(xù)費收入14.5萬元，實現了歷史性突破。

    2009年10月，中心儲蓄所完成裝修改造后，營業(yè)環(huán)境煥然一新，全所員工工作熱情更加高漲，干勁十足。在網點文明服務導入完成后，李寶鴻帶領全所員工認真學習并貫徹實施總行“贏在大堂”戰(zhàn)略。實踐工作中，李寶鴻身先士卒，主動放棄大量個人休息時間，積極充當大堂經理，充分發(fā)揮了引導員、宣傳員、服務員和營銷員作用，極大提升了客戶滿意度和認知度，業(yè)務量和經營回報率也與日攀升。

    “是在李寶宏的帶領下，我們才贏來了一片嶄新的艷陽天”----中心分理處的員工們如是說。