炎炎夏日的離去,秋天的腳步漸漸更近,而我也開始遠(yuǎn)離伴隨著我走過一年多的VIP柜臺,開始邁向我的PB生活。
第一次做全職的PB,讓我感覺到累而充實。忙的有時候看不到近在咫尺的大堂,一張并不大的桌子面前圍滿了客戶。桌子上擺的全是特殊業(yè)務(wù)申請單,以前在現(xiàn)金柜一天只能辦到幾筆的業(yè)務(wù),而這里一抓就是一大把。望著焦急等待的人們,我只有盡最快的速度敲打鍵盤。一邊幫助客戶解決存在的問題,一邊營銷合適的產(chǎn)品給客戶。在做好服務(wù)的同時,去做好營銷。不管是哪個柜臺,我覺得服務(wù)與營銷都是永恒的主題。
通過服務(wù)可以拉近我們與客戶之間的距離,通過服務(wù)可以更好的滿足客戶的需求,在低柜,與客戶面對面交流的時候,我們可以淋漓盡致的展現(xiàn)我們的服務(wù),從而更好的去營銷客戶。我認(rèn)為不是只有開戶時才可以辦電子銀行,而我們往往會忽略其他情況,會受到局限思維的影響,而這些都束縛我們?nèi)?chuàng)造更大的價值。
成功的營銷依靠有效的技巧來實現(xiàn),而我們必須要在工作中不斷完善技能,促進我們的營銷。在開展?fàn)I銷工作的時候,我們要具備良好而自信的心態(tài),我們首先要克服心理的障礙,要站在客戶的立場想到產(chǎn)品能帶給客戶的價值,用心服務(wù),真誠可以換來回報。
學(xué)會擴展思維,不只是單純的辦理業(yè)務(wù),我們應(yīng)該在忙碌中找到屬于我們的價值,就是推薦更多的產(chǎn)品,讓更多客戶使用我們的產(chǎn)品。在營銷中學(xué)會捆綁營銷全面開發(fā),對不同的客戶推薦不同的產(chǎn)品,體現(xiàn)差異化服務(wù)的精髓。
PB的生活才剛開始,而我卻看到了無限的精彩。忙碌的背后隱藏著收獲的喜悅,我至始至終相信有客戶的地方就會有營銷。所以我相信忙碌的崗位就會有更多的營銷與收獲。我期待這種忙碌,而我也在忙碌中找到了工作的樂趣.