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火星支行 我心中的家

時(shí)間:2012-09-11 11:08:31  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長沙湘江支行  作者:鄧小雙

    自進(jìn)建行正式成為建行員工的那一刻起,我就一直工作在火星支行。所以火星對(duì)我而言有著家一般的感覺。雖然這期間有領(lǐng)導(dǎo)班子的輪換,也有同事之間業(yè)務(wù)交流的調(diào)動(dòng),但這絲毫沒有影響我對(duì)火星的感情。也沒有改變火星歷來團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌。工作在火星的這幾年,我深深被這個(gè)集體的團(tuán)隊(duì)氛圍所感染著, 也跟隨著它成長壯大的步伐而不斷地走向成熟。

    大家都是有家的人,相信一定知道家對(duì)于我們每個(gè)人的意義是什么?在我的心中,家就是一個(gè)溫暖的港灣,是一個(gè)有快樂一起分享,有困難一起克服,大家可以相互體諒、相互幫助的地方。而我們火星就是這樣一個(gè)大家庭。 遠(yuǎn)的姑且不說,就拿這次兩節(jié)營銷來說吧。說實(shí)話,今年兩節(jié)營銷由于去年全球性金融危機(jī)的影響,給我們銀行工作,尤其是存款任務(wù)以及產(chǎn)品營銷方面都帶來了極大的困難。還記得那一陣子我們網(wǎng)點(diǎn)總是經(jīng)常性的開會(huì)討論,要大家出謀獻(xiàn)策解決這個(gè)難關(guān)。說實(shí)話當(dāng)時(shí)我們也有過不滿情緒,總覺得困難太大,客戶資源太少,任務(wù)難以完成,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我們的陳行長總是會(huì)鼓勵(lì)我們,給我們講過去我們這個(gè)集體發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神所創(chuàng)造過的輝煌成績,并一再告訴我們:他這頭狼帶領(lǐng)的羊群是不會(huì)輸給那些羊帶領(lǐng)的狼群的(注:這是因?yàn)槲覀兓鹦桥跃佣嗟木壒剩。其?shí)我們也知道,他心里比我們更急,因?yàn)槿蝿?wù)完不成,意味著我們每個(gè)員工一季度就得喝西北風(fēng),拿不到績效。這是他最不愿意看到的。領(lǐng)導(dǎo)們總是站在我們員工的角度為我們著想,我們又怎么可以辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。因此在兩節(jié)營銷的沖刺階段,我們可謂都卯足了勁往一處使。為了存款,領(lǐng)導(dǎo)以及客戶經(jīng)理們整天奔波在外,找關(guān)系找熟人,找我行的單位資源客戶,能攻關(guān)進(jìn)來的一個(gè)也不放過。柜員們?cè)诩依镆彩菆?jiān)守崗位搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),發(fā)現(xiàn)潛力客戶堅(jiān)決挖進(jìn),發(fā)現(xiàn)我行大額客戶資金流出馬上向上面反映,大家一起說服,將客戶留住。就這樣里外一起努力,最后終于將任務(wù)攻克下來。說起產(chǎn)品就更是如此。兩節(jié)營銷期間我們除了柜面營銷外,主要是到學(xué)校做學(xué)生電子產(chǎn)品的營銷。每天我們行長帶隊(duì),一早就到聯(lián)系好的學(xué)校去駐點(diǎn),向?qū)W生介紹我行電子產(chǎn)品的功能優(yōu)勢(shì)以及辦理流程,然后下午下班時(shí)再收集表格送回網(wǎng)點(diǎn),由柜員們辦卡開產(chǎn)品,第二天他們?cè)儇?fù)責(zé)發(fā)卡激活產(chǎn)品,整個(gè)就是一條流水線式的服務(wù)。說實(shí)話那陣子大家都很辛苦,尤其是出外營銷的,但是沒有人喊累,也沒有人喊苦,每天其樂融融的工作著,加班的時(shí)候還免不了要說些笑話給自己也給同事鼓氣。讓大家在暢快的笑聲中將工作的勞累拋到九霄云外。因?yàn)榇蠹业墓餐Γ趦晒?jié)營銷中我們網(wǎng)點(diǎn)所取得的成績還是不錯(cuò)的。盡管總績效拿到的并不是很多,但是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)們的體諒與關(guān)心,我們每個(gè)員工的收入還是值得欣慰的。

    在我的心里,火星支行就是我的家。這里的成員就是我的兄弟姐妹。盡管日常的工作生活中也難免會(huì)有一些小摩擦,但我相信那都是次要的 是不需要計(jì)較的。因?yàn)檫@樣,每一個(gè)調(diào)走的員工對(duì)火星總是依依不舍,充滿留念。因?yàn)槲覀冊(cè)谝黄鸬臅r(shí)光更多的是快樂,是難忘的回憶。我會(huì)珍惜這里的每一天,也會(huì)珍惜這里的每份情誼直到永遠(yuǎn)。

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