每個(gè)周一，我都比平時(shí)提早一些來到單位，為每周一次的晨訓(xùn)做準(zhǔn)備，化個(gè)淡妝，穿好行服，再系上絲巾�？粗R中的自己，似乎連呼吸都滲透著青春的氣息，微笑一個(gè)，對自己說：“加油！”
7點(diǎn)30分，全行員工都在大廳集合，開始晨訓(xùn)。每次晨訓(xùn)前我們都會(huì)誦讀由一段網(wǎng)點(diǎn)晨訓(xùn)誦讀詞：
“因?yàn)橛辛丝蛻簦ㄐ胁诺靡园l(fā)展
因?yàn)橛辛私ㄔO(shè)銀行，我們才擁有這個(gè)崗位
因?yàn)橛辛诉@個(gè)崗位，我們才得以體面地生活
我們的工作為建行、為客戶、為自已創(chuàng)造了價(jià)值
正因?yàn)槲胰吮M職和出色的工作，我才有條件追求更加幸福的生活
沒有了客戶或者客戶離我們而去，我們將失去這一切。”
每次讀完這段話，我都感覺到振奮，正如誦讀詞里所說的，“因?yàn)橛辛丝蛻�，建行才得以發(fā)展”，湖南建行能有今日的成就，與客戶的認(rèn)可和信賴是分不開的。服務(wù)客戶并讓其滿意，被賦予了更多的含義和方式。
讓客戶變成“上帝”，要體現(xiàn)在內(nèi)心里，要從各個(gè)方面去考慮如何為客戶做好服務(wù)——不僅僅是滿足在一個(gè)微笑和一句感謝中，更要體現(xiàn)出一種專業(yè)精神和素養(yǎng)，專業(yè)是職業(yè)生涯的靈魂和基礎(chǔ)，是超越自己，賦予自己職場自信的有力武器！專業(yè)、專注地做好了“立體”的客戶服務(wù)工作，客戶慢慢就會(huì)發(fā)生變化，他們變成了“上帝”，而你卻變成了“上帝”信賴和需要的人。我們用心為客戶提供服務(wù)，不但為客戶、為建行創(chuàng)造了價(jià)值，更為自己創(chuàng)造了價(jià)值，每當(dāng)看著客戶面對微笑滿意地離開時(shí)，我就會(huì)有一種成就感，有一種自我得到滿足后的幸福感。
建行是四大國有銀行之一，是中國銀行業(yè)中的佼佼者，它擁有完善的體制，公司結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任分工明確，產(chǎn)品豐富多樣，尤其湖南建行，更是先后以四項(xiàng)、六項(xiàng)、八項(xiàng)第一成為了湖南銀“最具價(jià)值的商業(yè)銀行”。因?yàn)橛辛私ㄐ�，我們才擁有這個(gè)崗位，因?yàn)橛辛诉@個(gè)崗位，我才擁有了一份讓很多人羨慕的工作、一份穩(wěn)定的收入，才可以體面而又幸福的生活。這，令我感到驕傲，也常懷感激。我時(shí)時(shí)刻刻都在提醒自己：努力工作，提高技能，虛心地向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
