古人云：“天下難事，必作于易 ,天下大事 必作于細。”
當今社會，專業(yè)化程度越來越高，社會分工越來越細，也要求人們做事認真、精細，不能有絲毫的疏忽，否則會影響整個社會體系的正常運轉。比如，一輛小汽車，有上萬個零部件，需要上百家企業(yè)生產協(xié)作；一架飛機，有上百萬個零部件，涉及的企業(yè)更多。在這由成百上千、乃至上萬、數(shù)百萬的零部件所組成的機器中，每一個部件容不得哪怕是1%的疏忽。否則的話，生產出來的產品不單是殘次品、廢品的問題，甚至會危害人的生命。
作為建行的員工，雖然我們的工作，不會讓汽車少一個零部件，也不會讓飛機上某個零部件短幾毫米，但對待工作任然要細心。大至成千上萬的資金往來,小到憑證的每一個要素都要細心審核認真對待。一個微小的疏忽，可能給客戶帶來很大麻煩；一個微小的失誤，可能給建行帶來巨大損失。
前段時間，我行一位個貸客戶的投訴，就是我們工作中一個微小疏忽引起的。如果客戶經理在錄入客戶資料時，能夠仔細一點，不把客戶的手機號碼錄入錯誤；如果客戶經理能夠細心一點，錄入客戶資料后，能再核對一遍客戶相關信息；如果……這么多的如果中，能夠把客戶的手機號碼修改正確，讓客戶及時收到利率變更的信息，就不會少還貸款，也就不會有逾期記錄了。就是一個小小的數(shù)字錄入錯誤，一個及其微小的疏忽，就給客戶帶來了不良信用記錄，從而引起客戶一而再的投訴。雖然我們只是疏忽了一點點，或許也是我們工作中極其稀松平常的一點點，但給客戶帶來了許多麻煩，也增加了我們的工作量。
所以，無論做人、還是做事，都要注重細節(jié)，從小事做起，真正杜絕“每人只錯一點點”，但是想要做到重視細節(jié)并不是很簡單的，需要你每時每刻都要注意著，因為細節(jié)不會擺在你的眼前，需要你去尋找并發(fā)現(xiàn)他們。每一個發(fā)現(xiàn)細節(jié)，都會成為你將來成功的鋪墊；每注意一個細節(jié)，都會使你的成功多一分希望。每當你用心地去發(fā)現(xiàn)他們時，你都會有驚喜的收獲。
