把職業(yè)當工作，會一事無成；而把職業(yè)當事業(yè)，才有大發(fā)展。無論是在什么崗位什么環(huán)境做任何事情，只要你用心認真的去做了，你會發(fā)現(xiàn)原來小事情蘊含大道理，可以從中學到不少各方面的知識。
在柜臺工作是“煉心”，在熟練掌握業(yè)務(wù)的同時尋找客戶身上的利點并進行營銷，做雜而繁瑣的事煉的主要是細心和耐心，與客戶交際主要是煉熱心、用心和恒心。在大堂工作，主要鍛煉的是熱心、細心和用心這“三心”。
加入八方支行這個團隊以來，讓我感觸最深的就是“氛圍”，所有的同事和領(lǐng)導(dǎo)就像是家人一樣的互幫互助，溫暖與關(guān)懷無處不在，非常的團結(jié)。記得我剛上柜的時候出了點問題，主管和我?guī)煾捣艞壩缧莶煌５膸臀艺医鉀Q方案，說實在的當初從表面上看來倒像是他們的事，與我無關(guān)似的，其實當初我都感到驚訝，他們竟然會把我的事當成自己的事來看待，甚至比我還上心，真的令我非常感動！在這里所有員工都會把八方的事當自己的事來認真處理。“學如逆水行舟，不進則退”。此外，我們的學習氛圍也很濃，主管每周會組織我們?nèi)w人員進行一次業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)；每周至少組織三天以上的DCC模擬操作練習。
在這里工作近兩個月以來，多多少少遇到了一些較棘手的問題，通過這些磨練讓我從中學到了不少的東西。其中讓我領(lǐng)悟最深的是兩句話：其一，任何傻瓜都會批評、責怪和抱怨，但是，多數(shù)傻瓜都正在批評著別人。其二，不要責怪別人，試著了解他們并弄明白他們這樣做的原因。這比批評更有益處，也更有趣味——它們也孕育了同情、容忍以及仁慈。
會計工作是一門較繁雜且枯燥的工作，我覺得我們工作的樂趣完全來自于我們服務(wù)的客戶，他們是我們的快樂之源，因此我們沒有理由不去用心服務(wù)并耐心傾聽客戶的心聲。
