有這么一張一天的工作菜單,菜單下面是兩幅畫:一幅是緊皺眉頭的苦臉,周圍是“氣憤”、“枯燥”和“痛苦”等字眼;另一邊則是一幅充滿微笑的臉,旁邊寫著“精力充沛”、“支持”、“生動”和“創(chuàng)意”等詞語。你會選擇哪一種呢?
記得有本書曾提到過一個舉世聞名的派克街魚市場,它之所以成功就在于在那里賣魚的人都知道,他們每天要選擇開心快樂的工作態(tài)度。其中一位漁販道出了他們成功的秘訣:工作的時候,你是什么樣的人?你是無奈、厭倦,還是想做出成績?如果你希望成功,就要做得與眾不同,在工作的時候就要全身心投入工作,要充滿樂趣和活力,努力讓客戶高興而來、滿意而歸。
是的,對我們建行基層網(wǎng)點一線工作人員來說,很多時候我們很難選擇或改變我們所要從事的工作,也很難避免客戶的抱怨和投訴,但是我們可以選擇如何對待這些工作,我們完全可以選擇更有意義、更有成就感的工作方法。開心快樂工作是一天,愁眉苦臉磨洋工也是一天,我們何不選擇開心快樂積極的對待每天的工作呢?
也許,我們許多人都忘記了自己有選擇的能力,如果你不知道你有選擇權(quán);虿幌嘈拍阌羞x擇權(quán),你就將真的沒有選擇。我們中的大部分人一生中都會有著非常艱辛的生活經(jīng)歷,如果我們能夠選擇積極樂觀的工作態(tài)度,我們就可以盡情的在工作中大顯身手,我們就能把咱們的營業(yè)網(wǎng)點“人間地獄”變成充滿活力、熱情和創(chuàng)造性的綠洲。
我們對待工作要嚴(yán)肅認(rèn)真,但不必繃得太緊,當(dāng)你的客戶和同事需要你的時候,請集中精力,全身心投入!當(dāng)你感覺精力減退時,你不妨試試這個補救方法,保證有效——找一個需要幫助的人,跟他說些鼓勵的話,或是凝神傾聽,讓他感到快樂!
朋友,當(dāng)你進入辦公場所,請選擇“讓今天快樂吧”!你的同事、客戶、團隊成員和你自己都將為此而驕傲并由衷的感謝你,讓我們共同將工作場所打造成充滿活力、熱情和創(chuàng)造性的綠洲吧!