嗨!大家好,我是赫赫有名的”三字訣”!我可是千里迢迢從新疆來，我的知名度可高了，正因為我通身都是寶，在湘江支行，人人都識得我，更是將我當作每日工作“必需品”。貴賓級的待遇讓我樂不思蜀，這不，今天，為了驗證我的名氣，咳咳，我決定：微服私訪……
首站來到湘江支行營業(yè)部，正巧，史主任正要求大家仔細學(xué)習(xí)實踐“三字訣，九篇章”，并要求暢談學(xué)習(xí)心得呢！啾啾大家，只見個個冥思苦想，細細琢磨。
一大早，就見三位業(yè)務(wù)主管忙碌的身影……她們同時肩負著“保衛(wèi)”,“修理”,“驗身”等幾職, <<工前篇>>VS<<日結(jié)篇>>更是銘記于心，她們眼疾手快,心思細膩,頭腦敏捷,真不容易!聽說上次接箱的“電話事件”怎一個“防”字了得.日結(jié)封箱,對重空,碰庫存,那是掰細掰細的點呀!接個箱子,就開始叫“慢點開呀,看清楚人�。�”
“不許動----搶劫----”
哇…發(fā)生什么事啦?原來是防搶防盜演習(xí)。只聽到各路人馬齊分析,齊教導(dǎo)------“生命門,隨手鎖,遇歹徒,反應(yīng)靈,按分工,行動快……”
這不是我的<<風(fēng)險篇>>嗎？!
“你看你,又少憑證,還金額不符!”
呦,這是哪位同志正在被教導(dǎo)啦? “你看看人家張妮姐,你看過她少憑證?”跟你們說過多少回啦-----
“收遞款,報金額,存取款,復(fù)點清,各憑證,收集齊”
“還有,你們不要把業(yè)務(wù)辦完就算完事啦,要勤營銷,你們看看龔智超,對帳做得好,信用卡的表也交了那么多張,電子產(chǎn)品的分數(shù)又最高。”
“回去,給我把<<操作篇>>背熟了,好好給我體會體會!”
“劉娟姐----,這個外匯業(yè)務(wù)具體怎么辦呀?”
“又問,又問,平常干嘛去啦!”
咦？發(fā)生什么事情啦,我去看看!
“同樣是辦理業(yè)務(wù), 劉娟她們也只是平常學(xué)習(xí)的積累,還有蘇偉華,這次柜員比武,取得了這么好的成績,那還不是平常學(xué)習(xí)練出來的!記�。洪e暇時,學(xué)習(xí)勤,多動腦,少差錯！”
“你把屏、章鎖了,再到我這兌零錢”這是誰呀,這么兇!喲！小萬瑩同志,她理直氣壯的：“<<核算篇>>不是都寫了嗎?外出時,要交班,錢帳物,要交清”
呵呵,把我記得這么清楚,我太欣慰啦！
再帶大家去看看陳焱姐的憑證,那個登記簿啊簡直是“登記本,對照記,交接簿,親簽字”的超級典范啊!
這是誰呀?勾對流水勾得這么認真,還在流水不連貫處,做下標記!哦!是曾璐-----!自從上次缺少憑證事件后,她就格外留心,她的桌上貼著“對不足,重視深,做整改,要抓緊”，用 <<責(zé)任篇>>時刻鞭策自己!
“你是怎么辦業(yè)務(wù)的,我說了……”
嗚….這是哪家的小姑娘,一定是受委屈啦!原來是VIP柜的戴娜,雖然客戶再如何刁難,她仍笑臉相迎!只聽肖丹姐用多年的經(jīng)驗告訴大家: “就算客戶再怎么刁難,甚至是辱罵,大家也要忍住,我們作為銀行職員,就要有絕對高的服務(wù)素質(zhì)！”
想讓我的<<服務(wù)篇>>閃閃發(fā)亮,那可不易呀!
“搶市場,重營銷,風(fēng)險經(jīng),不能忘”，誰在叫我？去二樓看看，是陳沖哥跟李卉姐正死啃呢!哈哈…曙光同志抱著我的<<經(jīng)營篇>>邊看邊念，活脫一個老學(xué)究!
推開另一間辦公室的門;-----我們的網(wǎng)點經(jīng)理和會計主管陶姐、文釗姐正仔細研究著我的<<警示篇>>，她們正琢磨著：不僅要每位同事記住我,更希望把我無限大的能量在工作中流淌開來啊……
一天的周游，讓我倍感幸福，雖我人小，僅僅只是幾個字!卻蘊藏著大大的能量…我就象是一只小木桶,我的每一個篇章就好比是桶壁上的木板!在營業(yè)部,我的每塊木板都有著代表性的伙伴們,或長或短,為了能裝下更多的水,不能太短,也不能單有最長的,大家齊心協(xié)力朝最長的那塊木板奮進,為使這個團隊更加強大而努力著!
