也許生活的樂趣在你的找尋中,但工作的樂趣在你的感應(yīng)中。不管在生活與工作中,我總是會想著去找樂趣。盡管工作壓力大,人手緊張,每天忙忙碌碌,大家都知道我是一個開朗的人,每天笑咪咪的。因為我知足我在建行。
在同事中,我喜歡開玩笑,對我行個人客戶經(jīng)理周紅,我喜歡叫她“長腳妹”,因為她比我高一個頭,挽著我走,常笑問我是不是象我的“男人”。她的長腳在工作中體現(xiàn)了她的速度,今年年初我行對POS營銷還未欣起高潮的時候,她用5個工作日深入華源市場營銷了52 臺POS,因此上半年我行POS營銷在市分行遙遙領(lǐng)先。在上個月收學(xué)費的戰(zhàn)斗中,她又搶先在校園新生中為學(xué)生辦理了三佰多套電子產(chǎn)品。每天她都忙碌在一個接一個的任務(wù)中,我笑她有優(yōu)勢,你的忙碌沒白浪費上天賦予你的。她笑如花般“我會死你懷里”。
對我行個人業(yè)務(wù)顧問唐秋蘭,我喜歡稱她“唐磨磨”,因為她是我行柜員中最磨的一個,一方面體現(xiàn)在對待客戶特別有耐心,也特別能和客戶聊,我們總笑她見到石頭都有幾句話要說。二是她每次下班也最磨,每天她都是不急于回家,而是整理出當天客戶資料,然后打電話在了解客戶的實際資金情況及風(fēng)險承受能力后,作一份詳細的計劃書在下一次面談客戶時作準備,因此2012上半年個人完成特色理財2000多萬,為我行在市分行理財業(yè)務(wù)銷售過2億元立下了汗馬功勞,她每次辦理業(yè)務(wù)總是保持良好的精神風(fēng)貌、飽滿的工作熱情和真摯誠懇的問候,給客戶留下深刻而美好的印象。
對我行業(yè)務(wù)主管張青平,我喜歡稱她“胖子”,其實她人不胖,但她自稱喝水都發(fā)胖,而且每晚都不吃飯,感覺她特怕發(fā)胖。她有胖子風(fēng)范,辦事風(fēng)風(fēng)火火,營業(yè)部衛(wèi)生被她打理的井井有條,特別是衛(wèi)生死角,她有句口頭禪“你想死吧”,因吃大家都很自覺的保持衛(wèi)生。盡管她很火辣,但她在營業(yè)部起到了一個大姐姐的風(fēng)范,不只是節(jié)假日排班知道顧全大局照顧大家,平常也協(xié)助會計主管做好其他的工作。
對我行VIP窗口楊嵐,我喜歡稱她“管家婆”,她很細致,特別是在VIP客戶服務(wù)上有一套自已的方法——用心、真誠。她對客戶的生日、用款需求、生病兩痛都記載的條條在目?蛻粲腥】钣媱澏即蛩娫挕K俏倚鞋F(xiàn)金柜龍頭,每天安排好多少現(xiàn)金裝ATM,每天柜臺又需要多少現(xiàn)金,又有多少客戶報了計劃,每一天現(xiàn)金計劃都做的很詳細,每晚下班后她又走的最晚,所有的電源開關(guān)檢查后她才會回家,我們笑她是個好管家。
最后要說下我行會計柜臺鐘歡,暫時還未想好給她取個合適的外號。但她的可愛我沒法憋在心里,她是2010年開始從事會計崗,在新的工作崗位上不怕困難,不畏煩瑣,秉著“時時敬業(yè)、處處真誠、事事嚴謹、人人爭優(yōu)”精神,牢記“服務(wù)興行”的理念,用熱心、耐心、細心滿足了不同層次客戶的需求。鐘歡在做好會計工作的同時,也同時做好了對公電子產(chǎn)品,今年開通企業(yè)網(wǎng)銀34戶,企業(yè)網(wǎng)銀代發(fā)12戶,企業(yè)短信20戶,企業(yè)電話銀行15戶,電子回單柜68戶,在市分行電子回單柜及結(jié)算卡營銷活動中超額完成市分行下達的任務(wù)。我做為對公客戶經(jīng)理,盡管她不是,但她成了我的好搭擋,每月在扣息之前,我還未要她查詢貸款帳戶的存款帳戶時,她已把我查詢好,因此每月我行均未出現(xiàn)貸款利息逾期情況。當我每次對她說“謝謝”時,她說“你的事比我更多、壓力比我更大,我只是舉手之勞”。她在會計崗已逐步鍛煉成了一個多面手。
每天面對這些可愛的姊妹,我總有一份溫暖涌出,一天24小時,除了睡覺以外,他們陪伴我的時間更多,給予我的更多,我珍惜我們在一起工作的時間,因此我是快樂的。