每個人從出生到求學(xué)再到創(chuàng)業(yè)都有自己不同的角色，承擔(dān)著不一樣的責(zé)任。放眼自己的整個成長的過程，有時侯是圈里的主角，有時又是配角，大多數(shù)時候甚至是跑跑龍?zhí)椎娜罕娊巧�，正是這樣諸多的角色演繹成了我們自己精彩紛呈的人生。
在我們的崗位上，每個柜員都擔(dān)當(dāng)著A角和B角，有著崗位所特有的職責(zé)。我是龍頭柜員，我擔(dān)當(dāng)?shù)腂角是處理會計柜的對公業(yè)務(wù)。這次三八美女節(jié)女職員外出游玩，終于又有機(jī)會輪到我可以上場了，心里是喜憂參半，又激動又擔(dān)憂。
一大清早我就來到網(wǎng)點，腦袋里裝的全是同事囑咐的關(guān)鍵步驟，有不知道的還可以翻閱同事留給我的 “葵花寶典”。首先打開網(wǎng)點主機(jī)和我的電腦終端，準(zhǔn)備工前打印的工作。我學(xué)著同事有模有樣的換打印紙、調(diào)格式、裁剪和挑選打印出來的對公客戶回單。別小看這工前打印，原本以為小菜一碟，自己親自做了才發(fā)現(xiàn)就換紙調(diào)格式也很有講究的，一早上忙個沒停。
因為從來沒有真正了解過對公業(yè)務(wù)，辦理業(yè)務(wù)的時候，心里直打鼓。俗話說，不打沒準(zhǔn)備的仗。幸好提前做了點功課，把今天可能會觸及到的業(yè)務(wù)都請教了一番，預(yù)先了解和學(xué)習(xí)了一些基本的操作。不然真的不知道要怎么著手。遇到不懂的業(yè)務(wù)，我就問主管，或者打電話咨詢其他同事，很快都解決了。
下午COS-T結(jié)賬很順利，但遇到了幾筆事物落地處理。我憑記憶操作了一通，但還是忘記該怎么處理了。不處理完就無法結(jié)賬，下班時刻了每個人都很忙，也不好意思去打斷同事，急得我直冒汗。書到用時方恨少！此刻真想自己是A角就好，肯定什么業(yè)務(wù)都知道。沒辦法，最后還是硬著頭皮找主管教我怎么處理，才順利結(jié)賬�？上ЬW(wǎng)點結(jié)賬時，主管發(fā)現(xiàn)有事物未處理不能結(jié)賬，這就奇怪了！我也不知道是怎么回事！主管打省行后臺電話才知道，事物落地可能沒有打印，未打印也算未處理。原來，我在處理時想當(dāng)然的通過屏打而沒有選擇系統(tǒng)打印，這才導(dǎo)致網(wǎng)點無法結(jié)賬。辦業(yè)務(wù)還真不能想當(dāng)然，憑自己的理解來處理，得按系統(tǒng)設(shè)置的一步步著手，特別是對公業(yè)務(wù)。
這一次，我又增加了經(jīng)驗值，也明白自己離合格的B角還有很遠(yuǎn)的距離，要達(dá)到完全無障礙的頂替A角還有很多的業(yè)務(wù)需要學(xué)習(xí)和操作！我從入行開始就一直在不斷的學(xué)習(xí)，每一次角色的改變都是一次成長，也都伴隨著責(zé)任的加重。挑戰(zhàn)與激情并存，我喜歡這種有壓力的境況。我了解的還不夠多，希望通過各個崗位的學(xué)習(xí)和實踐，承擔(dān)起各個崗位的責(zé)任，把每個崗位都做好，即便我是B角也能在那個崗位上做到游刃有余。
