陽(yáng)春三月，萬(wàn)物復(fù)蘇。“學(xué)雷鋒”是三月永恒不變的主題，兒時(shí)對(duì)學(xué)雷鋒最深刻的印象就是學(xué)校組織的獻(xiàn)愛(ài)心捐款，打掃街道衛(wèi)生，而后在成長(zhǎng)中慢慢地用心體會(huì)：其實(shí)雷鋒精神就如春天里的細(xì)雨，無(wú)聲卻滋潤(rùn)萬(wàn)物，無(wú)聞卻令人感動(dòng)。它引導(dǎo)著我們?cè)诠ぷ髦凶非髮?shí)現(xiàn)自身價(jià)值的快樂(lè)，成長(zhǎng)為兼具真善美和追求完美的職業(yè)人；它與建行精神結(jié)伴而行，啟發(fā)著我們不斷用真誠(chéng)打動(dòng)客戶，用責(zé)任詮釋信念，盡情地釋放著建行人的活力、創(chuàng)造力與戰(zhàn)斗力。雷鋒精神在無(wú)數(shù)建行人的默默踐行中延續(xù)••••••
雷鋒精神是一種螺絲釘精神，是一份職業(yè)精神，代表著專業(yè)、專注、專一，在沉淀中提升執(zhí)行力。我們從規(guī)范儀容儀表，使用文明用語(yǔ)開(kāi)始，堅(jiān)持“7+7”服務(wù)模式，為的就是提供一種專業(yè)的服務(wù)流程;我們堅(jiān)持每周培訓(xùn)學(xué)習(xí)，及時(shí)傳達(dá)和解讀最新規(guī)章制度，對(duì)工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行探討鉆研，追求用最專業(yè)的業(yè)務(wù)能力、最快速的工作效率為客戶辦理每筆業(yè)務(wù)，為的就是創(chuàng)造一種專業(yè)的客戶體驗(yàn)；我們不斷提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，在充分發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，集思廣益，取長(zhǎng)補(bǔ)短，巧妙分工，相互配合，利用團(tuán)隊(duì)的力量攻占一個(gè)又一個(gè)項(xiàng)目，為的就是展示一個(gè)專業(yè)的和諧團(tuán)體。隨著我行高端業(yè)務(wù)的不斷拓展，各類產(chǎn)品的不斷推出，客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求和期待不斷攀升。這一切都要求我們必須具有釘子精神，將鉆研變成一種習(xí)慣，學(xué)習(xí)和熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身能力，讓知識(shí)儲(chǔ)備與業(yè)務(wù)發(fā)展同步，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)，立足崗位爭(zhēng)優(yōu)秀，做一顆放在任何崗位都能發(fā)光、發(fā)亮，永不生銹的“螺絲釘”，為建行業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航。
雷鋒精神是一種用心精神，是一種奉獻(xiàn)精神。建行一線員工更多的是平凡人，談不上什么英雄，但他們卻有著一顆對(duì)事業(yè)無(wú)比熱愛(ài)和忠誠(chéng)的心，在他們身上，我深深的體會(huì)到將工作當(dāng)做一種精神享受的崇高人生境界。勤奮和主動(dòng)、自信和創(chuàng)新詮釋著這份寶貴的精神財(cái)富。面對(duì)刁鉆的客戶，縱有委屈，再次投入到工作中依然是全心全意，全力以赴。作為服務(wù)行業(yè)的形象窗口，用心服務(wù)顯得尤為重要。因?yàn)橛眯模覀兠咳湛偸翘崆暗綅彛瑩屩龊脙?nèi)務(wù)工作，不辭辛勞加班加點(diǎn)；因?yàn)橛眯模覀冊(cè)诰唧w崗位上體貼入微、想客戶之所想，用服務(wù)溫暖人心，為客戶帶來(lái)一片濃濃的綠蔭，從而擁有更多的鐵桿客戶；因?yàn)橛眯�，我們把每一件事都努力做到極致，自我素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)能力飛速提升；因?yàn)橛眯�，我們�(cè)诠ぷ魃霞で闈M懷、樂(lè)于助人，把辛勤的勞動(dòng)作為快樂(lè)的享受，把自愿的奉獻(xiàn)作為幸福的源泉。用心才出精品，用心才會(huì)優(yōu)秀，用心才能創(chuàng)新，用心才有市場(chǎng)。我們深知每一件事都做到最好，每一個(gè)人都達(dá)到最優(yōu)，對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)的細(xì)心把握，對(duì)工作規(guī)律的執(zhí)著追求，都是形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。在雷鋒用心精神的旗幟下，人人都是發(fā)展的源頭，萬(wàn)泉噴涌，匯流成河，建行的發(fā)展一定會(huì)洶涌澎湃。
讓我們立刻行動(dòng)起來(lái)，從我做起，從現(xiàn)在做起，用我們的行動(dòng)影響和帶動(dòng)身邊的人，在一點(diǎn)一滴的工作中不斷實(shí)踐著雷鋒精神，在雷鋒的奉獻(xiàn)精神中體現(xiàn)自我，讓雷鋒精神真正扎根建行，讓點(diǎn)滴傳遞力量，讓平凡彰顯激情，讓青春綻放精彩！
