歷經(jīng)兩個(gè)月的裝修，黃興中路支行十樓辦公室煥然一新。現(xiàn)代化的裝修風(fēng)格，更加合理化的布局，讓會(huì)議室、客戶經(jīng)理室、行長(zhǎng)室都顯得更加寬敞、明亮。盆景、花卉的種植；壁畫、飾品的裝飾，在讓人倍感舒適的同時(shí)，也增添了一份溫暖。整體廚柜的使用以及新分出的員工用餐區(qū)，更讓大家有了一種家的感覺(jué)。
提品質(zhì)，促交流，關(guān)愛(ài)員工構(gòu)和諧
面對(duì)全新的工作與用餐環(huán)境，廣大員工感受到的不僅僅是新環(huán)境所帶來(lái)的心情愉悅與效率提升，更重要的是感受到了支行黨委切實(shí)的關(guān)懷與舉措。
員工們圍坐在餐桌前，邊吃著可口的飯菜，邊交流著工作的心得體會(huì)、生活上的喜聞樂(lè)見(jiàn)，不僅有效緩解了工作上的壓力，更增進(jìn)了員工間的感情，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍更加和諧與團(tuán)結(jié)。
通過(guò)改善網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)施，營(yíng)造健康、溫馨、和諧的工作與生活環(huán)境，有效的增強(qiáng)了員工的歸屬感、自豪感與責(zé)任感，因?yàn)橛屑业臏剀�，大家團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、愛(ài)崗敬業(yè)，為愛(ài)，為家，添磚加瓦；因?yàn)樯钇焚|(zhì)的提升，大家勤奮努力、激情無(wú)限，為自己，為建行，辛勤耕耘。
強(qiáng)體驗(yàn)，增感情，優(yōu)質(zhì)服務(wù)謀發(fā)展
新的環(huán)境不僅提升了員工的滿意度與忠誠(chéng)度，同時(shí)也通過(guò)強(qiáng)化客戶體驗(yàn)，進(jìn)一步提升了網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)管理水平和潛在的經(jīng)營(yíng)效益。良好的營(yíng)業(yè)環(huán)境與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是客戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)，整潔寬敞的會(huì)議室和客戶經(jīng)理室為與客戶的交流溝通提供了方便；舒適寬敞的辦公環(huán)境為網(wǎng)點(diǎn)更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造了條件；增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，軟件、硬件兩手抓，兩手都要硬。
工作與生活環(huán)境的雙提升為進(jìn)一步維護(hù)和拓展客戶提供了全新的特色途徑。在澳優(yōu)乳業(yè)的工作人員商談完畢后，網(wǎng)點(diǎn)熱心地留下他們共進(jìn)午餐。員工與客戶坐在一起，邊吃邊聊，以一種朋友的狀態(tài)進(jìn)行溝通，進(jìn)一步了解了客戶的需求，也拉近了彼此的距離，培養(yǎng)了客戶的忠誠(chéng)度。在營(yíng)銷與服務(wù)過(guò)程中，利用獨(dú)特的軟、硬件條件實(shí)現(xiàn)交流氛圍與溝通角色的適時(shí)轉(zhuǎn)化，開(kāi)拓了網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷的新模式。
堅(jiān)持“對(duì)外以客戶為中心，對(duì)內(nèi)以員工為中心”的管理理念，積極借力借勢(shì)，調(diào)動(dòng)一切有利資源與力量，就能以新的氣象為黃興中路支行贏得新的發(fā)展。
