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成長季——入行隨想

時間:2012-10-31 13:34:17  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長沙河西支行  作者:凌群利

    我是湖大的孩子,入行兩年啦!從咿呀學(xué)語到摸爬打滾,再到走路跑步,我從一名什么都不懂的大學(xué)畢業(yè)生成長為一名能熟練處理個人綜合柜臺各項業(yè)務(wù)的老柜員。我的成長離不開湖大每位同事的指導(dǎo)和幫助。

    湖大就是一個大家庭,每一位新進的員工就是她的孩子,每一位來到湖大的成員都在不斷的成長,并感受到這個家庭給予他的能量。我們每天都在與各行各業(yè)的客戶交流,在三尺柜臺營銷各項產(chǎn)品,積極的完成各項任務(wù)指標。

    以前的湖大,當(dāng)家的是申行長,里里外外的大事都歸他張羅著?偣苁菍W(xué)哥,我們每個柜員的工作和生活都要碎碎念或者吼上幾句。領(lǐng)班歸小任姐,總管不在,一人當(dāng)?shù),營業(yè)間的各項大大小小事物都歸她來把關(guān)。大堂經(jīng)理吳兵是店小二,服務(wù)態(tài)度特別好,隨叫隨到,對誰都是一副熱情而耐心的表情。一哥非俊哥莫屬,又丑又俊,什么疑難雜癥只要一問他都能迎刃而解。家里的成員不斷增加,每一位成員都在成長,雖然不少成員離開家,被調(diào)往其他分支行發(fā)展,但他們?nèi)匀皇悄敲吹幕钴S與心系湖大支行。

    新網(wǎng)點搬遷后,我們湖大支行的個人客戶結(jié)構(gòu)有了質(zhì)和量的改觀,從比較單一的學(xué)生教師隊伍轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生教師、商戶工薪階層以及設(shè)計院工程師和天馬村、黃鶴村居民的綜合體。當(dāng)遇上有資源的客戶,我們會使出渾身解數(shù),用熱情而執(zhí)著的服務(wù),真切的關(guān)懷來贏得客戶的信賴。當(dāng)客戶把資金轉(zhuǎn)移到我們網(wǎng)點,我們會為客戶推薦合適的金融產(chǎn)品組合,并設(shè)身處地的為客戶著想,盡量滿足客戶的需求,維護好建立關(guān)系的客戶。每一次成功的營銷和新客戶的增加都會給我們帶來無盡的喜悅,我們相信在我們的客戶群里也會有越來越 多的忠實粉絲,湖大的客戶基礎(chǔ)也會越來越結(jié)實,湖大支行也會發(fā)展得越來越壯大。

    現(xiàn)在的湖大,時常會增加新的成員,注入新的活力,集聚了越來越多的優(yōu)秀人才。每個人都充滿激情,每時每刻都在用心去經(jīng)營手中的工作。每天我們都在努力,在成長的過程中,我經(jīng)歷過迷茫期,但終究找到了前進的方向;也曾像戰(zhàn)斗的公雞般氣勢昂揚,充滿斗志,但也有過委屈,淚流滿只想逃避。但我從未消沉,我一直在前進,因為我知道我從來都不孤單,我們有一個共同的家,它就是湖大支行。

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