想了很久，該怎樣稱贊你，但終究沒(méi)有找到合適的詞語(yǔ)。你是那么的平凡與普通，以至于常常淹沒(méi)在茫茫人海中，但你又是我們湖大的一道靚麗風(fēng)景線，用你默默無(wú)聞的行動(dòng)服務(wù)著大家，服務(wù)著客戶。你就是那風(fēng)一樣的男子，是盛夏里吹過(guò)的一陣涼風(fēng)，來(lái)無(wú)影去無(wú)蹤，卻讓每個(gè)人都能感受到你的舒心。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，也許最好的方式是身體例行，從為身邊的同事優(yōu)服開(kāi)始，感染他們?yōu)閯e人優(yōu)服。早上步入銀行大門，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地就可以看到你早已坐在四號(hào)柜臺(tái)，在你的地盤做著工前準(zhǔn)備。進(jìn)入營(yíng)業(yè)間，無(wú)論你在做什么，總會(huì)停下手中的事，第一時(shí)間出現(xiàn)在我們面前，為我們開(kāi)啟聯(lián)動(dòng)門。飲水機(jī)上的水桶里已經(jīng)沒(méi)水了，即便你在午休，聽(tīng)到我們的呼喚你也會(huì)馬上出現(xiàn)，像大力士般將水桶扛進(jìn)來(lái)。辦理業(yè)務(wù)期間，你總是第一時(shí)間搶到客戶，然后三下五除二，熟練的操作各項(xiàng)業(yè)務(wù)，讓客戶滿意而歸。一天下來(lái)，你接待的業(yè)務(wù)量是最多的，憑證是最厚實(shí)的，但你卻從未有半句怨言。坐在你旁邊辦業(yè)務(wù)，感覺(jué)特別順心，似乎什么復(fù)雜業(yè)務(wù)都輪不到我。但好些時(shí)候，我都特別不好意思，我處理的業(yè)務(wù)量總比你少很多。
你一度成為我們網(wǎng)點(diǎn)的掛失小王子，一天下來(lái)辦理各類掛失，有時(shí)一個(gè)人就有十多筆。雖然掛失業(yè)務(wù)并不難，但因?yàn)樯婕暗讲樵�、銷戶、補(bǔ)卡和授權(quán)等諸多環(huán)節(jié)，是個(gè)人業(yè)務(wù)里流程最復(fù)雜的業(yè)務(wù)。掛失時(shí)你總會(huì)特別謹(jǐn)慎的審核客戶的有效身份證件，察看身份證原件的照片是否與真人一致，看身份證的有效期限，進(jìn)入人行網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)核查客戶身份證的真實(shí)性，嚴(yán)防他人冒充戶主掛失，造成不必要的風(fēng)險(xiǎn)與損失。有時(shí)客戶很霸道，你會(huì)很耐心的傾聽(tīng)客戶的各種“無(wú)理要求”，輕松自如地處理這些“麻煩事”。好幾次，坐在旁邊的我聽(tīng)著都快沉不住氣了，你卻依然在耐心的解釋，著實(shí)佩服你那超凡的定力。遇到信用卡預(yù)審批系統(tǒng)彈出的推薦客戶，你更是營(yíng)銷能手。你總能用你那三寸不爛之舌，組織各種專業(yè)話術(shù)說(shuō)服客戶，讓客戶迅速的填上申請(qǐng)表，成功營(yíng)銷信用卡。你也會(huì)在晨會(huì)上，毫無(wú)保留的曬出你的成功經(jīng)，幫助我們?nèi)コ晒I(yíng)銷。
有一句話，叫愛(ài)出者愛(ài)返，福往者福來(lái)。王偉，就是你，總在用自己的熱忱服務(wù)大家；謝謝你，有你在我們身邊，我們湖大支行將更精彩。
