夢(mèng)想是一個(gè)虛無(wú)縹緲的詞眼，卻又讓人看著就熱血沸騰、心潮澎湃。每一個(gè)夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)，都需要一個(gè)承載它的舞臺(tái)，建行就是我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的舞臺(tái)。
未加入建行之時(shí)，我只是無(wú)限感慨于這個(gè)藍(lán)色巨人的強(qiáng)大；進(jìn)入建行實(shí)習(xí)之后，我開(kāi)始感慨于這個(gè)藍(lán)色品牌的無(wú)窮魅力；真正成為建行的新員工，參加完培訓(xùn)之后，我更加感慨的是這棟藍(lán)色大廈凝聚的那許多建行人的智慧和心血。作為一名新行員，我相信這許許多多流著藍(lán)色血液的建行人所具備的能力和知識(shí)將是我窮盡一生也學(xué)不完的，同時(shí)，也正是他們讓我看到了自己未來(lái)努力的方向！
我之所以篤定建行將開(kāi)啟我的圓夢(mèng)之旅，主要來(lái)自于河西支行對(duì)我們新員工的培訓(xùn)，還有就是最近這些天的工作體驗(yàn)。
第一，建行人用專業(yè)的心做專業(yè)的事。
加入建行以前，建行令我印象深刻的是它各種閃耀的光環(huán)：建行是國(guó)有五大商業(yè)銀行之一、多種商品和服務(wù)在中國(guó)排名領(lǐng)先、建行在長(zhǎng)沙是三湘金融領(lǐng)頭羊等等。短短幾天的培訓(xùn)，讓看到了這些光環(huán)的來(lái)之不易。他們正是由建行各種專業(yè)的團(tuán)隊(duì)用心創(chuàng)造的。
人力資源部的袁經(jīng)理給我們新員工詳細(xì)的講解了河西行的歷史、員工的職業(yè)生涯規(guī)劃、崗位分配等，并對(duì)我們?nèi)绾巫吆寐殬I(yè)生涯第一步進(jìn)行了指導(dǎo)。紀(jì)檢部的周經(jīng)理讓我們明白了在工作過(guò)程中有哪些是不可為的，讓我們對(duì)制度產(chǎn)生了敬畏感。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部的劉老師花了一天的時(shí)間給我們講解DCC操作系統(tǒng)的使用，一遍又一遍的陪我們反復(fù)練習(xí)，不厭其煩的給我們講解習(xí)題。委派主管張帆給我們講解了柜面的相關(guān)制度和規(guī)范，讓我們對(duì)風(fēng)險(xiǎn)又更進(jìn)一步的了解，她高超的點(diǎn)鈔技術(shù)也讓我們嘆為觀止。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)座談會(huì)上，孫老師讓我們感受到建行在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上所下的力度，也感嘆要求之嚴(yán)格。最后一天的座談會(huì)，支行行長(zhǎng)們從建行發(fā)展的高度對(duì)我們提出了要求并寄予了殷切的希望。
第二，建行強(qiáng)調(diào)以客戶為中心。
培訓(xùn)的過(guò)程中，印象最深的也是所有領(lǐng)導(dǎo)和老師提的最多的就是，建行是服務(wù)行業(yè)，要以客戶為中心。以客戶為中心又與優(yōu)質(zhì)服務(wù)是分不開(kāi)的，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)和再動(dòng)員大會(huì)上，我們河西行全體員工都進(jìn)行了學(xué)習(xí)。我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型之后，建行也逐步從國(guó)有銀行向國(guó)有商業(yè)銀行轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變也意味著建行開(kāi)始加入到與眾多銀行的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，失去了獨(dú)特職能之后優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為我們爭(zhēng)取客戶鞏固地基的唯一方法。所以，培訓(xùn)之后，我們?cè)谀X海里刻下了建行首先屬于服務(wù)行業(yè)的烙印。對(duì)于服務(wù)這個(gè)詞，我的理解是，一方面，建行服務(wù)廣大人民群眾，從服務(wù)中創(chuàng)造價(jià)值。另一方面，建行屬于金融業(yè)，金融要服務(wù)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，這也是我們建行一直努力的方向。
第三，建行以人為本，充滿人文關(guān)懷。
培訓(xùn)過(guò)程加上在網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際體會(huì)，讓我很有感觸的還有建行所強(qiáng)調(diào)的以人為本。周行長(zhǎng)跟我們說(shuō)，建行的以人為本主要是兩方面：首先，以客戶為本；然后，以員工為本。以客戶為本也就是以客戶為中心，這與上面介紹的一樣。另一個(gè)就是以員工為本，這點(diǎn)對(duì)我的觸動(dòng)非常大。以小窺大，從小事中見(jiàn)證真感情。說(shuō)來(lái)是一件特別巧的事情，我們培訓(xùn)的第一天是我的生日，這應(yīng)該算是我和建行的緣分。都說(shuō)，緣，妙不可言，我著實(shí)體會(huì)到了。在上午培訓(xùn)即將結(jié)束時(shí)，袁經(jīng)理居然提到當(dāng)天是我生日，收到了大家的祝福讓我非常開(kāi)心。培訓(xùn)完了之后，我們黃興中路支行的同事們又給我補(bǔ)過(guò)了一個(gè)生日。我的生日原本是微不足道的，可大家對(duì)我的這份心意讓我如沐春風(fēng)，感受到了家一般的溫暖。這樣的充滿人文關(guān)懷的集體讓我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感，也急切的希望能為這個(gè)家的建設(shè)添磚加瓦！
我深知，心有多大，舞臺(tái)就有多大；夢(mèng)有多遠(yuǎn)，腳步就能走多遠(yuǎn)。在建行這一片藍(lán)色的天空下，只要插上夢(mèng)想的雙翼，我將飛得更高，飛得更遠(yuǎn)。建行就是我夢(mèng)開(kāi)始的地方！
