日期：2012年10月31日
訪談對(duì)象：蘭女士（客戶部蘭紅敏母親）
10月31日晚上7點(diǎn)半我到蘭紅敏家，“阿姨，你好！”我說道。“你找紅敏有事？紅敏陪娃補(bǔ)課去了，媳婦在學(xué)校上課。”紅敏母親說道。我忙答道：“沒事，我就和你坐坐，聊聊。”
紅敏母親很熱情，我說：“阿姨，不用客氣，剛吃完飯，我隨便走走”。
坐下后，紅敏母親就給我說起紅敏如何辛苦，在銀行工作忙，每天得接送孩子四次，還得接送他愛人二次，他愛人在海全中學(xué)上班，起早貪黑……
我打斷了老人家的話：“紅敏能在建行安心努力工作，全靠你老人家的支持，紅敏要有事，你就得擔(dān)負(fù)起孩子上學(xué)的接送工作，紅敏爸在老家，他一個(gè)人也不容易”。
紅敏母親笑著說道：“做老人的就希望兒子能出人頭地，不要挨領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，世上老人都是往下親，能為兒子做點(diǎn)事，心里也就高興了！”
我說：紅敏也是個(gè)十分孝順的孩子。
紅敏母親笑著說道：我兩個(gè)兒子都很聽話，不然我怎么能在城里待住……
老人家給我談起了紅敏從小到大的一些情況。
我仔細(xì)聽了很久，老人家也許覺得她說得多了，招呼我喝點(diǎn)水，忙說：李經(jīng)理，認(rèn)識(shí)好長時(shí)間，熟悉啦，話就說得多了，太婆婆媽媽了。
我說道：阿姨，我來了就是跟您啦啦家長，以后紅敏工作忙，家里有什么事就找我，祝您身體健康，不早了，孩子補(bǔ)課回來還得早點(diǎn)休息，以后再談。
通過與老人談話，我深感作為建行母親的奉獻(xiàn)、偉大、自豪。正是由于有象蘭紅敏母親這樣許許多多老人在默默無聞支持著建行工作，才能使我們的員工一心撲在工作上，為了中國建設(shè)銀行美好的明天而努力工作著；也正是由于我們建設(shè)銀行有一批象蘭紅敏這樣成千上萬的對(duì)老人孝敬、對(duì)家庭極端負(fù)責(zé)的優(yōu)秀員工，吸引著他（她）們的家庭成員全身心地支持著建行的事業(yè)，也促使我們的員工更加愛崗敬業(yè)，努力進(jìn)取。此時(shí)，我又想起了“卓越的銀行源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工”，想起了面對(duì)火海，小小螞蟻“抱成員”卻獲得了新生。沒有這一抱，所有螞蟻必將葬身火海；而有了這一抱，凝聚的力量足以與命運(yùn)抗?fàn)�，足以使它們�(nèi)后w得以延續(xù)。如果我們建設(shè)銀行的員工能如此感恩自己的團(tuán)隊(duì)，弘揚(yáng)“螞蟻團(tuán)隊(duì)”精神，還有什么艱難險(xiǎn)阻不能克服？那么中國建設(shè)銀行的愿景----“始終走在中國經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的最前列，成為世界一流銀行。”，將是水到渠成的事！（新絳支行紀(jì)檢特派員 李佶昌）
