個人征信信息問答有感

    隨著我行新一處樓盤個人住房按揭貸款的開始辦理，我們每天在個人征信信用查詢的過程中接觸形形色色的客戶，耐心解答各種各樣的問題。比如：有客戶問：“不良信息不是只指貸款信息嗎？”答：“不良信息包括：信息主體在貸款、使用信用卡、賒銷、擔(dān)保等活動中未按合同約定履行債務(wù)的信息；針對信息主體的行政處罰，人民法院判決或者裁定信息主體履行義務(wù)及執(zhí)行的信息；國務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門規(guī)定的其他不良信息。”問：“我多少年以前在其它城市的助學(xué)貸款不良情況你們怎么還能知道？”答“全國各金融機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)，在哪兒，多久都能查見。”問：“我有不良記錄，用配偶的名字貸款可不可以？”答：“夫妻雙方貸款都得核查雙方信用記錄，以誰的名義貸款，不良記錄影響一樣。”問：“我非惡意違約，且已還清欠款，你們能否給清除不良記錄？”答：“我們沒有清除此記錄的權(quán)限，甚至于當(dāng)?shù)厝嗣胥y行也沒此權(quán)限。”問：“我們老百姓怎樣才能知道自己的征信信息？”答：“信息主體可以向征信機構(gòu)查詢自身信息。個人有權(quán)每年免費獲取一次本人的信用報告。”問：“如果我在其他金融機構(gòu)因不懂信用卡使用規(guī)則，連續(xù)數(shù)年因欠年費形成不良，現(xiàn)已結(jié)清所有欠款并取得該機構(gòu)的非惡意欠款證明，可以貸個人住房貸款嗎？”答：“需寫書面申請，報上級部門審批，如果得以批準(zhǔn)，一般需上浮貸款利率。”問：“不良記錄會終身相隨嗎？”答：“新的《征信管理條例(第二次征求意見稿)》規(guī)定：個人不良信息的保存期限為5年，5年的期限從不良行為或者事件終止之日起計算。”

    以上是我們這幾天匯集的一些問題問答，深感大多數(shù)客戶對征信信息一無所知，存在很大的僥幸心理，許多信用卡、房貸等逾期還款記錄常常并非出自惡意。許多客戶在影響切身利益時才注意到個人征信信用的重要性而追悔莫及。人民銀行的關(guān)愛個人信用宣傳和我們的口頭宣傳覆蓋面還很有限，關(guān)愛個人信用記錄和如何正確還款等方面的宣傳還有待于向廣大消費者廣泛普及。