轉(zhuǎn)瞬間，從到報道到參加培訓(xùn)到網(wǎng)點學(xué)習(xí)工作到現(xiàn)在，來河西建行已經(jīng)有半個多月的時間了，這樣的一段時間，讓我開始了由一個學(xué)生到職業(yè)人員的一場角色轉(zhuǎn)變，也就意味著自己站在了一個新的起點上，開啟人生中另一個美好的征程。
河西建行是一個溫暖的大家庭，從新入職員工的培訓(xùn)班開始就讓我們每個人都感受到了這個溫暖大家庭給予我們的愛。在培訓(xùn)班的時候，每天都有領(lǐng)導(dǎo)在我們身邊為我們排憂解難，在他們身上我們感受到的是家里長輩們無微不至的關(guān)懷；在網(wǎng)點上班的時候，身邊的每一位同事都會耐心的教給我們工作上的知識，在他們身上我們感受到的是大哥哥大姐姐對我們不厭其煩的指導(dǎo)；而對于我們每位新入行的新人來說，每當(dāng)我們相聚在一起的時候便更像是兄弟姐妹一樣，說不盡也道不完。是這個溫暖大家庭，讓來自五湖四海的我們?yōu)榱俗约旱膲粝胱叩揭黄穑瑫r也給了我們一個讓夢飛翔的舞臺。
來到新民路支行的第一周就遇上了營銷戰(zhàn)斗力提升的培訓(xùn)周，培訓(xùn)的強度比較大，拋開每天八小時的工作跟晚上的業(yè)務(wù)培訓(xùn)之外，最最重要的是要學(xué)會去營銷，學(xué)著去跟客戶溝通營銷產(chǎn)品，這對自己來說是個巨大的挑戰(zhàn)：沒有過類似的經(jīng)驗，該如何開口去跟客戶交流成為一個很大的問題。之前的實習(xí)雖然站過大堂，對大堂的業(yè)務(wù)知識也有了一定的了解，但那時候的自己還將自己定位于一個實習(xí)生的地位，沒有主動營銷的思想概念，但是現(xiàn)在不同了，身為網(wǎng)點正是工作的一員，我深深的意識到這是自己的責(zé)任。第一天跟客戶的交流僅僅停留在“您好，請問您要辦理什么業(yè)務(wù)”之類的問候跟幾句勉強的營銷，當(dāng)遇到客戶拒絕的時候我自己就像被觸的蝸牛角一樣，速度比誰還快···就這樣第一天我營銷出去的僅僅只有一樣結(jié)算通卡，盡管這樣，哪一天我還是很滿意自己的成績，因為自己畢竟還是勇敢的跨出了自己的第一步。接下來的幾個晚上的培訓(xùn)老師通過各種方式告訴我們?nèi)绾翁嵘约旱淖孕牛绾稳ッ鎸蛻舻木芙^，如何去成功的營銷出我們的產(chǎn)品，在老師們的指導(dǎo)下我們整個團隊的士氣都有所增長，每一天網(wǎng)點都有一個新的突破。在后面的幾天里，我嘗試著突破自己，主動去跟客戶拉邊，“您好，請問辦理什么業(yè)務(wù)····我們現(xiàn)在有一種新的產(chǎn)品叫做結(jié)算通卡，你可以用它在全國范圍的建行進行轉(zhuǎn)賬跟匯款是免手續(xù)費的，您看您經(jīng)常這樣辦理跨地區(qū)轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，這種卡對你來說是最合適不過的了···”說多了話順了，底氣因為自然而然的上來，這樣自己所做的成績也就會顯而易見。當(dāng)然在這個過程中，我更多的發(fā)現(xiàn)是自己的不足，自己的專業(yè)業(yè)務(wù)水平還遠遠不夠，特別是在基金定投保險這一塊，很多時候都被自己的客戶給問到了，這也警醒了自己要通過不斷的學(xué)習(xí)來完善自己，這樣才能更好的服務(wù)于工作。通過這次的培訓(xùn)還讓我深深體會到了團隊精神的重要性，只有當(dāng)整個團隊的所有資源都達到最好的配置的時候才能得到最好的效果。
大堂之余，還要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，之前的培訓(xùn)業(yè)有所涉及，但是看到實際操作之后才感覺到在培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的理論知識還是遠遠不能夠應(yīng)對實際工作的，我認(rèn)真的看師傅操作記錄筆記，在不懂的地方虛心請教，這樣的觀摩和偶爾的實戰(zhàn)，我體會到我們的工作最大的技巧在于細(xì)心認(rèn)真，所有的動作的都容不得半點馬虎，在熱情周到的為客戶服務(wù)，速度為客戶解決問題的同時不能夠出錯，這要求我們熟練掌握操作流程，熟記業(yè)務(wù)代碼，只有這樣才能夠提高自己的額工作效率，才能夠有更大的發(fā)展上升空間。這同時也意味著我在未來的很長一段時間里，都應(yīng)該踏踏實實的去學(xué)習(xí)，不斷完善自己提高自己。
正是工作已有半個多了，這短暫的半個月，對于我來說是人生的重要轉(zhuǎn)折點，這半個月，把我從象牙塔帶入了職場，是我從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心，充滿自信的職業(yè)人，，在未來的工作里，我將會將我的這份激情，信任，感激與責(zé)任帶到未來每一天的工作中，踏踏實實的走好每一步，與河西建行同發(fā)展。
