為全面提升基層業(yè)務(wù)主管的履崗能力，提高柜面業(yè)務(wù)操作技能和管理水平，建設(shè)銀行湖南省分行于十月底在馬培中心連續(xù)舉辦了四期（每期三天）業(yè)務(wù)主管能力提升專(zhuān)題培訓(xùn)班。我，作為一名基層分理處的業(yè)務(wù)主管，有幸參加了第三期培訓(xùn)班。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練，心態(tài)修煉和柜面風(fēng)險(xiǎn)防范等幾個(gè)方面。雖然時(shí)間短，但培訓(xùn)內(nèi)容豐富，本人覺(jué)得受益匪淺，下面與大家分享一下我的幾點(diǎn)體會(huì)。
一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神是一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的核心。培訓(xùn)的第一天是拓展訓(xùn)練，可天公不作美，整整下了一天雨，但天氣沒(méi)有影響我們學(xué)員的心情。每一個(gè)項(xiàng)目大家都積極參與，認(rèn)真體驗(yàn)，每個(gè)隊(duì)員都為自己的團(tuán)隊(duì)出謀劃策，團(tuán)結(jié)協(xié)作，目的只有一個(gè)，就是打敗對(duì)手。
二、每個(gè)人都可以突破自我。人生是由無(wú)數(shù)次冒險(xiǎn)經(jīng)歷組成的，要突破自我必須從自信心開(kāi)始。碰到困難或遇到壓力時(shí)對(duì)自己說(shuō)，你一定能行！就像平常我們營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)總覺(jué)得難以開(kāi)口，但其實(shí)營(yíng)銷(xiāo)并沒(méi)有想象中那樣難，先微笑后說(shuō)話，你就已邁出了成功的第一步，每個(gè)人都可以突破自我。
三、時(shí)刻關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)防范。柜面風(fēng)險(xiǎn)無(wú)時(shí)不在，典型問(wèn)題就有九大類(lèi)，作為一名業(yè)務(wù)主管，你務(wù)必對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)爛熟于心，在日常工作中應(yīng)摒棄重業(yè)務(wù)發(fā)展，輕風(fēng)險(xiǎn)防范的陳舊觀念，尤其是柜面授權(quán)和柜面稽核等堅(jiān)決不能流于形式，否則只會(huì)自作自受。
短短的三天培訓(xùn)很快就結(jié)束了，但我本人深受啟發(fā)。我相信，業(yè)務(wù)主管的工作雖然繁雜，但只要業(yè)務(wù)熟練，具備良好的心態(tài)，適時(shí)減壓，充滿信心，把小事做到極致，整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的管理水平一定會(huì)有明顯的提升，明天一定會(huì)更好。
