2012年5月17日，星期四。天氣，晴。
最近已經(jīng)下了很多天的大雨了，我們的工作心情也像這天氣一樣，灰蒙蒙的，終于等到放晴之日，大家又好像恢復(fù)了活力一樣，開(kāi)始努力的營(yíng)銷(xiāo)剛剛下發(fā)的結(jié)算通卡和電話POS機(jī)的任務(wù)。
現(xiàn)在的我，已經(jīng)習(xí)慣了建行的服務(wù)七加一。在為每一位客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我都會(huì)微笑的對(duì)客戶說(shuō)：“您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)。”在快辦完業(yè)務(wù)的同時(shí)，我會(huì)針對(duì)性的問(wèn)上一句，請(qǐng)問(wèn)你需要辦一張全國(guó)免費(fèi)轉(zhuǎn)賬的結(jié)算通卡嗎？或者，是問(wèn)：“辦一張免年費(fèi)的信用卡嗎？有很多功能的。”再和客戶增加情感。和客戶交個(gè)朋友。每次只要服務(wù)得好，我總能在客戶那做個(gè)產(chǎn)品出來(lái)。就像今天吧，快到中午12點(diǎn)了，在大家都想快點(diǎn)為客戶辦理完業(yè)務(wù)，快點(diǎn)吃飯的時(shí)候，就不會(huì)跟客戶有太多的交談。但是我依然不會(huì)放棄，因?yàn)槲抑挥性谶@個(gè)時(shí)候，才是最能全心全意辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候。所以我一定不會(huì)放棄最佳營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。用手按下一個(gè)號(hào)碼，是一個(gè)普通號(hào)碼。他慢慢的走到我柜臺(tái)前，我微笑的說(shuō)了一句：“您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)。”他說(shuō)：“我辦理匯款，往這個(gè)賬戶上打錢(qián)，手續(xù)費(fèi)是多少啊。”我看了一下馬上回答了他說(shuō)：“對(duì)方是VIP客戶打完折后還要40元呢，我們現(xiàn)在有一種免費(fèi)轉(zhuǎn)賬的卡，現(xiàn)在為您辦一張，下次就可以免手續(xù)費(fèi)了，好嗎？”他聽(tīng)了聽(tīng)說(shuō)：“行”心里一樂(lè)，心想看樣子，在這位客戶身上還能做點(diǎn)別的出來(lái)。又笑笑的試問(wèn)了一句：“您，單位辦了電話POS機(jī)嗎？跨行轉(zhuǎn)賬只要10元封頂?shù)�，很劃算�?rdquo;閑談下來(lái)，客戶把電話，和單位地址給我了，要我跟他再上門(mén)聯(lián)系。這時(shí)業(yè)務(wù)也辦完了，我的產(chǎn)品一下子就營(yíng)銷(xiāo)了兩個(gè)。開(kāi)心極了。
我明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的工作崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
每天把自己工作中遇上的事情，通過(guò)寫(xiě)日記的方式記錄下來(lái)，能夠讓自己把一些經(jīng)驗(yàn)積累下來(lái)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，將自己的工作能力和營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，讓自己的效益最大化。為明天加油吧！
