轉(zhuǎn)眼2012就要過完，我們沸沸揚揚，風(fēng)風(fēng)火火的雙基管理年也進(jìn)行得熱火朝天，每一個網(wǎng)點的每一位員工都謹(jǐn)記著最基礎(chǔ)的制度和服務(wù)，為建行揮灑出自己的汗水和勞動。經(jīng)過這么多個日日夜夜的沉淀，我對“雙基”的感情也日益深厚。
首先我想說說什么是雙基：所謂“雙基”管理，眾所周知也就是基礎(chǔ)管理和基層管理，它們是構(gòu)建銀行內(nèi)部管理的兩大基礎(chǔ)。我們只有抓好基層管理和基礎(chǔ)管理，才能談得上網(wǎng)點的運營和機構(gòu)的管理。俗話說的好：“基礎(chǔ)不牢，地動山搖”，我們銀行業(yè)務(wù)作為高風(fēng)險行業(yè)，更是如此，無論業(yè)務(wù)是易是繁，無論客戶是老是少，都必須按規(guī)操作。確保業(yè)務(wù)真實、合法、合規(guī)，這樣才能使我行各項業(yè)務(wù)得到健康發(fā)展。
“雙基”管理，重點是基礎(chǔ)，關(guān)鍵在基層，我時刻記得這句話： “合規(guī)操作才是崗位工作的第一核心”。 每一個規(guī)章制度的制訂都有它的道理的。今年10月份，我輪崗到了客戶經(jīng)理的崗位，才發(fā)現(xiàn)，原來不僅僅是柜員需要學(xué)習(xí)“雙基”。平常工作中，為我們保駕護(hù)航的“雙基”，時刻提醒著我風(fēng)險防范：必須給客戶閱讀權(quán)益須知，不欺瞞，不胡亂承諾；客戶本人閱讀并簽署風(fēng)險揭示書；對信用卡，理財卡的真實性進(jìn)行審慎地核實。。。。。。一次次慎之又慎的業(yè)務(wù)流程都在警示著我，嚴(yán)守規(guī)矩！嚴(yán)格按規(guī)章制度操作不僅是對建行負(fù)責(zé)，更是對對我們廣大客戶負(fù)責(zé)。雙基管理真是無處不在地維護(hù)著我們的工作。
從來到網(wǎng)點的第一刻開始到離開網(wǎng)點的前一秒為止，每天不管再熟悉的業(yè)務(wù)我們也會按照規(guī)定去做，用一顆虔誠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男娜Υ�。你要知道，也許一點點微小的過失就可能造成網(wǎng)點巨大的損失。在銀行行業(yè)，我們每天都跟金錢和數(shù)字打交道，為了避免各種可能出現(xiàn)的差錯，我們必須時時刻刻繃緊合規(guī)這根弦，堅守規(guī)矩，堅守雙基。
“細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切”。我堅信，只要我們嚴(yán)格堅持從基層，基礎(chǔ)做起。無論何時都不忘“雙基”，并以“雙基”為前提，把好建行業(yè)務(wù)流程的每一關(guān)，不放過任何一個微小的可能的錯誤，那么建行的明天將會更美好，建行更上一層樓的騰飛近在眼前。
