7月16日，網(wǎng)點營銷戰(zhàn)斗力培訓(xùn)在新民路支行拉開序幕，培訓(xùn)的老師是湖南大學(xué)項目組的羅綠鵬老師。整個培訓(xùn)很辛苦，除了周三，基本上夕會沒有在晚上九點以前結(jié)束過，同時整個培訓(xùn)也很見效，整個新民路支行的營銷業(yè)績提升了不少。周五晚上培訓(xùn)總結(jié)上，羅老師講了一個關(guān)于卡片的故事，讓我體會到了這次培訓(xùn)的意義所在。
周一的晨會上，培訓(xùn)正式開始，每位員工都拿到了羅老師送出的一張空白卡片，卡片上寫有數(shù)字，羅老師讓每位員工當(dāng)天寫下自己對網(wǎng)點的十點貢獻，并強調(diào)夕會時會收上去。因為周一辦理業(yè)務(wù)的客戶較多，大家都很忙，到下班時很多人都忘了要把卡片填滿了，直到羅老師問起這件事，才發(fā)現(xiàn)卡片還隨身帶著的人寥寥無幾，寫了的人很少，寫滿的幾乎沒有。第一天的卡片沒有收上去。
周二的晨會上，羅老師照樣拿出一疊卡片發(fā)給大家，要求大家寫下身邊的人對網(wǎng)點的貢獻，不要求寫同一個人。有了前一天的經(jīng)驗，大家在最后下班的時候都在認真回想今天身邊的人對網(wǎng)點做出的貢獻，網(wǎng)點經(jīng)理李姐今天為網(wǎng)點做了什么，委派主管馮姐今天為新民路支行做了什么，到了夕會的時候，大家都寫好交上去了。
周三的晨會上，羅老師要求每個人在卡片上將自己和某一個員工做一個比較，先寫出對方比自己優(yōu)秀的五個地方，然后寫出自己比對方優(yōu)秀的五個地方。與前兩次不同的，本次是要求署名的，包括自己的名字和暗中比較的員工的名字。應(yīng)所有人要求，周三的夕會只對當(dāng)天的業(yè)績進行了總結(jié)，沒有進行培訓(xùn)，所以卡片也沒有收上去。
周四的晨會上，羅老師沒有發(fā)卡片，要求大家利用前天的卡片繼續(xù)寫，寫下培訓(xùn)的感悟。因為卡片和前一天的相關(guān)聯(lián)，在夕會的時候出現(xiàn)了一些狀況，比如吳耿嘉主管的卡片前天就已經(jīng)寫滿了，而我把卡片帶回家忘了拿過來了等等，最后所有寫了卡片的將卡片交上去了。
周五的晨會上，羅老師又給大家發(fā)了一張卡片，要求記錄培訓(xùn)的感悟，并承諾在總結(jié)會上將卡片的故事告訴大家。當(dāng)天我們把卡片全部都寫好交了上去，羅老師講了關(guān)于卡片的故事。
卡片記錄的是每個人存在的價值。第一天寫下自己對網(wǎng)點的貢獻，是希望我們自己從每天的點滴小事中發(fā)現(xiàn)自己的存在為團隊帶來的便利；第二天寫下別人對網(wǎng)點的貢獻，是希望我們能夠有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，看到團隊中每個人為團隊的發(fā)展所做出的努力；第三天的比較，是希望我們能夠客觀的發(fā)現(xiàn)別人的長處，去認真學(xué)習(xí)別人的長處，同時我們也要看到自己的優(yōu)勢所在，繼續(xù)保持我們自身的優(yōu)勢，讓優(yōu)勢更優(yōu)。最后的感悟，其實是拷問我們自身是否體會到了存在的價值，是否發(fā)現(xiàn)了我們的存在對于團隊其他成員和整個團隊的意義。
很可惜，我的卡片沒有寫完，培訓(xùn)結(jié)束了，以后也不會有人特意提醒我要寫下自己存在的價值，但是只要用心觀察和感悟，卡片的故事還在繼續(xù)。
