曾看到一個(gè)故事，姑且不論真假，說(shuō)在當(dāng)年策劃恐怖襲擊的時(shí)候，本•拉登曾一度把西爾斯大廈列為第一攻擊目標(biāo)，但最終還是放棄了，轉(zhuǎn)而把目標(biāo)改向世貿(mào)中心大樓。原來(lái)，經(jīng)過(guò)“考察”，基地組織發(fā)現(xiàn)西爾斯大廈的安保固若金湯。比如，在西爾斯大廈樓頂上，有3名專門負(fù)責(zé)空中雷達(dá)掃描的人，雖然多年以來(lái)，從來(lái)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)過(guò)可疑飛行物，但這3人依然堅(jiān)持每天都不放松地緊盯著雷達(dá)。又如，西爾斯大廈眾多安檢保安人員無(wú)比認(rèn)真敬業(yè)。即便是每天給大廈廚房送兩次蔬菜的送貨員，盡管是“老熟人”了，甚至親如兄弟，但每一次來(lái)到入口處，都必須提交自己的身份證和通行證，保安人員每次都要認(rèn)真核查一番，做好記錄，然后才能進(jìn)入下一步電子安檢。這一切，令拉登大為頭痛，于是便改變了恐怖襲擊計(jì)劃�？梢韵胂�，要是西爾斯大廈沒(méi)有那樣日復(fù)一日、永不松懈的防范舉措，沒(méi)有安保人員如此兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的工作態(tài)度，很可能就是9•11的發(fā)生地！何謂有備無(wú)患，何謂嚴(yán)陣以待，何謂忠于職守，西爾斯大廈的實(shí)踐無(wú)疑可以成為最杰出的詮釋，成為保障安全最典型的標(biāo)桿。
西爾斯大廈的員工不一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們現(xiàn)在大力提倡的雙基管理，但是他們的忠于職守已經(jīng)為雙基管理做出了最全面的詮釋。作為基層網(wǎng)點(diǎn)的員工，我們每天都會(huì)接觸到數(shù)以百計(jì)的客戶，辦理數(shù)十筆業(yè)務(wù)，也許我們?cè)谛℃I盤上多敲出的一個(gè)0也許就意味著事后幾個(gè)小時(shí)甚至幾天的全力補(bǔ)救。加強(qiáng)基層建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理是基層網(wǎng)點(diǎn)的努力方向，而身為一線的工作人員，我們?cè)?ldquo;雙基”管理能夠做到的，就是像西爾斯大廈的安保人員一樣，從嚴(yán)要求自我，拒絕松懈僥幸，將日常操作中潛在的風(fēng)險(xiǎn)扼殺于無(wú)形之中。作為建行大家庭的新成員，我認(rèn)為需要在以下三個(gè)方面提高自己。
一、從思想上入手，貫徹全面風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。我將通過(guò)各種途徑，努力學(xué)習(xí)上至總行下至網(wǎng)點(diǎn)關(guān)于全面風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)知識(shí)，分析危害性大的和常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)出現(xiàn)較多的業(yè)務(wù)范圍，并在日常操作過(guò)程中強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)意識(shí)和合規(guī)操作意識(shí)，通過(guò)對(duì)各種“可為”和“不可為”的深入了解，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，并將全面風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)貫穿于工作始終。
二、從細(xì)節(jié)上入手，強(qiáng)化整體流程操作。在全面的流程化操作制度面前，任何風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)無(wú)所遁形，但是僅有制度是不夠的，更需要的是嚴(yán)格按照制度規(guī)定執(zhí)行的人。作為一線網(wǎng)點(diǎn)的員工，不僅要樹(shù)立全面的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，還要認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù)，將每一筆可疑業(yè)務(wù)都看成是潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，在操作上不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，核對(duì)每一個(gè)重要證件和簽名，認(rèn)真勾兌每一筆流水，核查每一個(gè)重要單證。力爭(zhēng)通過(guò)細(xì)節(jié)上的認(rèn)真負(fù)責(zé)，將可能的風(fēng)險(xiǎn)拒之門外。
三、從合作上入手，提高風(fēng)險(xiǎn)處理水平。風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)和處理需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作處理，而柜員、業(yè)務(wù)主管、委派主管、網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理等就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)中密切相關(guān)的一個(gè)又一個(gè)環(huán)節(jié)。身為新員工，我將努力將自己融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，向經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高自身應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，提高風(fēng)險(xiǎn)處理水平。
作為建行體系中的一員，我將踏踏實(shí)實(shí)做好自己的本職，用自己的努力為“雙基”管理添磚加瓦。
