梁朝霞是建設(shè)銀行湖南省衡陽市耒陽支行城關(guān)分理處業(yè)務(wù)主管，參加工作17年以來，立足本職崗位，十幾年如一日，勤勤懇懇，默默奉獻(xiàn)；在職業(yè)技能上，不斷進(jìn)取，精益求精；在平凡的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；她很和善，但和善的目光中卻時(shí)常透露出坦然與堅(jiān)定；她從不張揚(yáng)，但她工作大膽管理，嚴(yán)格要求，絕不姑息遷就。她對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)和一絲不茍得到了大家的高度稱贊。
她先后勝任過儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、信貸員、業(yè)務(wù)主管等崗位 ，在每個(gè)崗位上，她都能做出出色的成績(jī)。2009年初，她來到了城關(guān)分理處擔(dān)任副主任兼業(yè)務(wù)主管。城關(guān)分理處是耒陽支行成立時(shí)間最長(zhǎng)，業(yè)務(wù)量最大，存款余額最多的網(wǎng)點(diǎn)之一，同時(shí)也是內(nèi)部設(shè)施最簡(jiǎn)陋，歷史遺留問題最多的網(wǎng)點(diǎn)，她從一名臨柜人員成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)主管，對(duì)于內(nèi)部管理，她完全沒有經(jīng)驗(yàn)，她沒有退縮，沒有畏難，而是從內(nèi)部網(wǎng)上下載了上級(jí)行制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，文件辦法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，潛心鉆研，把分理處內(nèi)部管理存在的問題一條條列出來，寫出整改報(bào)告，上報(bào)自查報(bào)告并嚴(yán)格積分管理，經(jīng)常組織員工培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和合規(guī)意識(shí)，合理安排內(nèi)部人員崗位，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，建立分工明確，權(quán)責(zé)一致的崗位責(zé)任制，設(shè)立考核記錄，做到賞罰分明，對(duì)柜員多督促檢查，做到有錯(cuò)必究，違規(guī)必罰。她堅(jiān)持以身作則，以行為家，把全部的精力投入到工作中，每天清晨第一個(gè)到網(wǎng)點(diǎn)，下班最后一個(gè)離開網(wǎng)點(diǎn)，中午經(jīng)常簡(jiǎn)單地吃個(gè)盒飯，又在網(wǎng)點(diǎn)忙碌。為迎接市分行的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作升級(jí)驗(yàn)收，她和會(huì)計(jì)人員決定對(duì)本處的對(duì)公帳戶進(jìn)行全面清理，由于帳戶數(shù)量多，問題多，清理的難度相當(dāng)大，她一個(gè)個(gè)打電話與單位聯(lián)系，補(bǔ)充資料，更換開戶許可證，變更印鑒，并積極與上級(jí)行聯(lián)系，爭(zhēng)取上級(jí)行的支持，將多年不用的睡眠戶集中清理銷戶，經(jīng)過兩個(gè)月的不懈努力，城關(guān)分理處的所有帳戶除財(cái)政帳戶因其管理的特殊性無法合規(guī)外，其余全部整改到位，當(dāng)年城關(guān)分理處戰(zhàn)勝各種困難，順利地通過了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的二級(jí)驗(yàn)收，在上級(jí)行的會(huì)計(jì)檢查和合規(guī)檢查中，她也因制度執(zhí)行地不折不扣而受到上級(jí)檢查人員的贊賞。而她，一個(gè)弱女子，在工作中既是內(nèi)部管理者，又是一線方案的實(shí)施者，內(nèi)部管理工作繁鎖而勞頓，有干不完的活，有操不完的心，諸多辛苦，不言而喻，可是，跟她在一起共事的同事們卻從來沒有聽她叫過一聲苦，喊過一聲累，她的臉上總溢滿快樂的微笑，她說建行就是我的家，為自己的家多做點(diǎn)事又算什么呢。
她除了帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)員工搞好內(nèi)部管理之外，在維護(hù)客戶和營(yíng)銷客戶方面也是不懈努力。她在城關(guān)分理工作時(shí)間較長(zhǎng)，重點(diǎn)機(jī)構(gòu)客戶和個(gè)人VIP客戶她都很熟悉，她能很好的配合好網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作。在日常營(yíng)銷工作中，她始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，做到用心服務(wù)，用情經(jīng)營(yíng)，想客戶之所想，急客戶之所急。2011年6月前，該處機(jī)構(gòu)和個(gè)人存款呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，新網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理到任后，她積極協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理對(duì)國(guó)土、財(cái)政等機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行營(yíng)銷，一一介紹前來經(jīng)辦業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)人員與新的網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理相識(shí)、協(xié)調(diào)關(guān)系，通過和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理長(zhǎng)期不懈的共同努力，至年底已取得良好的成效，國(guó)土和財(cái)政已陸續(xù)新增存款1個(gè)多億。2011年共計(jì)攬存?zhèn)�人存款2000余萬元，為耒陽支行的業(yè)務(wù)發(fā)展作出了突出的貢獻(xiàn)。
在搞好存款營(yíng)銷的同時(shí)，她積極營(yíng)銷建行各種理財(cái)產(chǎn)品，2011年共營(yíng)銷貸記卡300余張、代理保險(xiǎn)400余萬元、建行特色理財(cái)產(chǎn)品600余萬元。
2011年6月，她急性盆腔炎發(fā)作而疼痛不已，由于當(dāng)時(shí)正是前后臺(tái)分離和印鑒卡建庫工作，工作量大，工作任務(wù)重。作為業(yè)務(wù)主管的她，很不放心手頭上的工作，她只是在醫(yī)院打了一天點(diǎn)滴就堅(jiān)持來上班。由于治療不徹底，8月、10月又反復(fù)發(fā)作，且一次比一次嚴(yán)重，就連醫(yī)生也看不下去了，對(duì)她說；如果這次還不徹底治療，那么一定會(huì)變成慢性病，你必須要注意自己的身體，沒有健康的身體怎談得上工作呢！
工作中的女人是最美麗的，奉獻(xiàn)的人生才是快樂和幸福的。作為一個(gè)建行人，她始終奉行“我靠建行生存，建行靠我發(fā)展”的員工理念，一絲不茍、扎實(shí)耕耘，在平凡的工作崗位上去創(chuàng)造無悔的人生；用她的辛勤和汗水，去澆筑建設(shè)銀行光輝燦爛的美好未來。
