我有幸參加了省行營運管理部在馬坡嶺培訓(xùn)中心舉辦的現(xiàn)金出納管理培訓(xùn)班，雖然只有短短一天時間，但緊張的節(jié)湊，豐富的內(nèi)容，加上授課老師充分的準(zhǔn)備和精彩的講解，使我這次培訓(xùn)獲益良多。
一、明確了方向
開班儀式上，省行營運管理部孟總經(jīng)理親臨培訓(xùn)班，看望學(xué)員，并做了重要講話。聆聽了孟總的講話，我倍感鼓舞，不僅提振了學(xué)習(xí)士氣，更增強(qiáng)了迎接挑戰(zhàn)的信心�，F(xiàn)金出納業(yè)務(wù)的管理部門，關(guān)鍵在于組織，重點在于謀劃牽頭管理。要做好現(xiàn)金出納管理工作，關(guān)鍵在于執(zhí)行，重點在于落實。在今后的工作中，我將結(jié)合本行的具體情況，做好牽頭謀劃工作，認(rèn)真落實規(guī)章制度，提高執(zhí)行力。
二、更新了觀念
孟總的講話，多次提到了要關(guān)愛員工，要營造良好的工作氛圍，要展現(xiàn)建行形象。在參加本次培訓(xùn)班以前，我認(rèn)為“關(guān)愛員工”應(yīng)該只是領(lǐng)導(dǎo)的事，與我關(guān)系不大。我平時的工作，主要是學(xué)習(xí)制度文件、組織員工培訓(xùn)、開展會計檢查、落實問題整改等等。制度執(zhí)行不力，問題屢查屢犯著實讓人很頭痛，是否能從關(guān)愛員工的角度去減少差錯，防范屢查屢犯的問題呢？加強(qiáng)與柜員的溝通、交流，了解柜員心聲，疏導(dǎo)柜員不良情緒，防止柜員出錯，這是關(guān)愛員工。對柜員犯的低風(fēng)險差錯，以批評教育、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)為主來促整改，而不是用簡單的減發(fā)績效工資來代替管理，這也是關(guān)愛員工。當(dāng)然，對高風(fēng)險差錯，采取批評教育、減發(fā)績效工資、積分處理或紀(jì)律處分等方式進(jìn)行處理，這也是關(guān)愛員工。
三、豐富了知識
本次培訓(xùn)班，適用性很強(qiáng)，主要學(xué)習(xí)了現(xiàn)金出納及配送業(yè)務(wù)檢查手冊、金庫特別檢查流程、金庫建設(shè)管理和日常操作運行等相關(guān)制度。授課老師準(zhǔn)備充分，通過圖表，運用比較、提問等方法，把枯燥的制度講授得有條不紊、通俗易懂，大家學(xué)得津津有味。通過培訓(xùn)，我加深了對制度的理解，豐富了知識，可謂受益匪淺，不虛此行。
這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對我來說，真是一場及時雨，它為我的工作及時提供了理論知識的指導(dǎo)，掌握了業(yè)務(wù)操作的具體規(guī)范，為我今后更好地工作進(jìn)行了一次真正的充電。
