轉(zhuǎn)眼間到銀行實(shí)習(xí)已經(jīng)半個(gè)月了，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是也有了頗多感悟。今年五月份，我通過(guò)湖南人民廣播電臺(tái)主辦的實(shí)習(xí)生招聘會(huì)獲得了建行暑期實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。六月下旬，我在人力資源部報(bào)到，正式開始了在河西支行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)之旅。機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部的肖經(jīng)理親自過(guò)來(lái)熱情地接待了我，并將我?guī)У睫k公室，介紹給其他同事。從大家的話語(yǔ)和笑容中我能感覺(jué)到這是個(gè)和諧而又充滿活力的團(tuán)隊(duì)。
一般人對(duì)銀行的概念只局限于營(yíng)業(yè)部，這也是我們平常接觸最多的銀行部門。盡管我學(xué)的是金融學(xué)專業(yè)，但對(duì)銀行具體的機(jī)構(gòu)設(shè)置也不太清楚，當(dāng)聽到“機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部”這個(gè)陌生的名詞時(shí)，帶給我更多的是好奇。慢慢地，我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)銀行的機(jī)構(gòu)設(shè)置不像我們想的那么簡(jiǎn)單，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)充當(dāng)?shù)氖且痪�，直接面對(duì)客戶，提供各種服務(wù)，而這些服務(wù)的后續(xù)工作需要承擔(dān)各種職能的機(jī)構(gòu)部門作支撐，比如，公司業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部等等，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部也是其中之一。我的第一個(gè)任務(wù)就是統(tǒng)計(jì)建行河西支行的學(xué)�？蛻粝掳肽甑恼猩�(jì)劃，后來(lái)我又翻看了一些部門文件，逐漸了解了機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部的作用，原來(lái)它主要為如銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)，財(cái)政、稅務(wù)、社保、教育科研等政府機(jī)構(gòu)，中介機(jī)構(gòu)以及其他非法人性質(zhì)機(jī)構(gòu)等各行業(yè)的客戶發(fā)展提供強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)支持和優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)。
實(shí)習(xí)這些天來(lái)慢慢積累了一些想法，其中最大的感觸就是銀行是講究務(wù)實(shí)的地方。銀行工作人員，無(wú)論前臺(tái)后臺(tái)，每一天都在與金錢打交道，特別需要有一種腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真的工作態(tài)度�？赡艽蟛糠謺r(shí)間都在做著一些繁瑣、簡(jiǎn)單的操作程序，但是錯(cuò)一個(gè)數(shù)字的后果都將會(huì)很嚴(yán)重。事實(shí)上，銀行的工作并不輕松，每個(gè)部門、個(gè)人都有很重的任務(wù)，在這種情況下，更是對(duì)員工的耐性和細(xì)致度有很高的要求，不能草率敷衍了事。
其次，團(tuán)隊(duì)之間的合作對(duì)于工作的順利開展至關(guān)重要，不管是部門內(nèi)部還是部門之間都需要充分、積極地相互配合，尤其是部門之間的有效溝通以及各種數(shù)據(jù)信息的共享和傳遞。比如，要完善某一個(gè)單位的資料，就需要下面相關(guān)的支行營(yíng)業(yè)部和其他機(jī)構(gòu)部門提供有關(guān)數(shù)據(jù)。很多時(shí)候，其他部門提供的資料的完整程度、及時(shí)程度和質(zhì)量決定了本部門工作量的大小。如果各個(gè)部門都能全力相互配合，工作效率無(wú)疑會(huì)大大提高。
另外，我以前總以為在銀行這種高壓工作環(huán)境下，大家都應(yīng)該是比較嚴(yán)肅的，但這些天與同事的接觸徹底推翻了我以前的觀點(diǎn)。我所在的部門，上至經(jīng)理，下至每個(gè)普通員工都非常友善。遇到什么不懂的，他們也會(huì)耐心和細(xì)致地為我解答。工作的時(shí)候，也不時(shí)會(huì)因?yàn)樗麄兊男∮哪_心一笑。
正如已經(jīng)走出校園的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐所言，大學(xué)學(xué)的是一種“自學(xué)”能力。在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。特別是做Excel的技巧，熟練的人可能一分鐘就能搞定別人一個(gè)上午都搞不定的事。我發(fā)現(xiàn)自己這方面就有所欠缺，于是主動(dòng)找了本書來(lái)學(xué)習(xí)。在接下來(lái)的日子中，我要更善于發(fā)現(xiàn)自己的不足，努力彌補(bǔ)學(xué)校學(xué)習(xí)和實(shí)際工作之間的差距。同時(shí)，爸爸也一再告誡我，實(shí)習(xí)不僅是學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，更是學(xué)習(xí)怎樣為人處世。在實(shí)習(xí)單位接觸的是不同年齡段的人，對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一種鍛煉，更是一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我要努力向他們學(xué)習(xí)如何待人接物，如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事建立良好的關(guān)系，以便自己在明年正式走上工作崗位時(shí)能比別人表現(xiàn)的更優(yōu)秀。
實(shí)習(xí)的工作是忙碌而充實(shí)的。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下，我能感受到自己每天的進(jìn)步，這樣的實(shí)習(xí)是快樂(lè)的，我會(huì)將快樂(lè)的實(shí)習(xí)進(jìn)行到底。
