新人看“雙基”

    今年是我行雙基年，全行一直在提倡這一理念。從開(kāi)始入行我就已接觸了這一概念，全面了解雙基是在今年分行開(kāi)展的一系列雙基活動(dòng)中。初入建行，同事們就在為雙基演講、雙基知識(shí)競(jìng)賽做準(zhǔn)備。從這一系列的活動(dòng)中，我有了雙基的意識(shí)，并在幾個(gè)月的實(shí)踐工作中，將雙基與工作聯(lián)系起來(lái)。

    剛開(kāi)始工作，前輩們就教導(dǎo)我：“作為一名基層員工，雖然我們?nèi)粘９ぷ鞫际寝k一些最基本、最簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，但是銀行是一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，做任何事都講究合法合規(guī)，切忌不按規(guī)章、流程辦事。”在一線工作的柜員們，在按規(guī)章制度辦業(yè)務(wù)的前提下最重要的就是工作細(xì)致與思路清晰。記得我在一次扎帳時(shí)因不細(xì)致導(dǎo)致掛賬，因?yàn)橄到y(tǒng)沒(méi)有提示打印憑證，當(dāng)時(shí)就沒(méi)有手工補(bǔ)錄一張借方憑證。在勾流水時(shí)，只是明白最后一筆是掛賬，卻忘了最重要的一點(diǎn)：一筆流水對(duì)應(yīng)一張憑證這一細(xì)則。當(dāng)這一差錯(cuò)被發(fā)現(xiàn)時(shí)，憑證已經(jīng)送達(dá)掃描室，主管趕緊打電話過(guò)去說(shuō)明原因，而我則補(bǔ)上憑證立馬帶去分行掃描室。幸好這一差錯(cuò)被主管及時(shí)發(fā)現(xiàn)了，不然因?yàn)槲业氖韬�，將�?huì)出現(xiàn)一筆重大差錯(cuò)。作為柜員，我們必需認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。雖然我們是在平凡的崗位上，但是能為客戶服務(wù)、令客戶滿意，這其實(shí)也是一項(xiàng)不平凡的工作。

    作為一名新入行的基礎(chǔ)員工，我認(rèn)為要提升全行的對(duì)外形象與競(jìng)爭(zhēng)能力，我們所有基層員工都應(yīng)該行動(dòng)起來(lái)，把基礎(chǔ)工作做好。為我行的發(fā)展盡自己最大的努力，讓自己與建行共同成長(zhǎng)。