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保住客戶資金安全同樣是“我”的職責(zé)

時(shí)間:2012-12-05 14:00:37  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工商銀行江蘇省分行營(yíng)業(yè)部  作者:王曉璇

 一走進(jìn)工行江蘇省分行營(yíng)業(yè)部山西路支行營(yíng)業(yè)部的大門(mén),你就可以看到一名忙碌的經(jīng)警:他就是山西路支行營(yíng)業(yè)部的李和金同志,也是市保安公司和省分行營(yíng)業(yè)部授予的先進(jìn)個(gè)人。

  2012年9月26日上午11時(shí)許,李和金又一次成功堵截一筆4萬(wàn)元詐騙匯款。

  9月26日上午十點(diǎn)多,一位老太太走進(jìn)工行山西路支行營(yíng)業(yè)部,告訴保安李和金要辦銀行卡,將錢(qián)存到安全賬戶。李將其引導(dǎo)至非現(xiàn)金柜臺(tái),柜員迅速為其辦理了銀行卡。隨后,老太太因不了解自助機(jī)器的使用方法,遂想請(qǐng)李幫其完成存款、匯款操作。李師傅很熱情,但對(duì)老太太所講的安全保密賬戶起了疑心。在將4萬(wàn)元錢(qián)存入卡中后,老太太接到了一通電話,老人隨口講了一句“我不會(huì)操作,請(qǐng)銀行保安幫忙”。對(duì)方聽(tīng)后,急忙告訴老人,按照他的提示操作,將錢(qián)轉(zhuǎn)入安全賬戶,不要讓保安知道。殊不知,保安李和金同志早已將耳朵靠近了老人手機(jī)的聽(tīng)筒,這些話他聽(tīng)的真真切切。李迅速將老人的手機(jī)拿過(guò)來(lái)與其對(duì)話,問(wèn)對(duì)方是什么保密公司,對(duì)方隨即掛斷。

  此時(shí),李和金已肯定這是一起詐騙行為,無(wú)論如何不能將錢(qián)匯給對(duì)方。李告訴老人,這是詐騙,不是所謂的將錢(qián)轉(zhuǎn)入安全賬戶,對(duì)方更不是什么保密公司,老人不信這些。沒(méi)幾分鐘,老人的電話再次響起,李著急的告訴她這是詐騙,不能相信。對(duì)方巧言騙老人,說(shuō)懷疑的話可以打他們公司的電話咨詢。李見(jiàn)老太太猶豫,果斷的撥通了110,請(qǐng)民警協(xié)助處理。

  民警到后,問(wèn)明情況,證實(shí)這是詐騙,保證了老人的資金安全。原來(lái),老人接到電話,說(shuō)郵局有她的包裹,里面裝有毒品,需要凍結(jié)她的銀行賬戶。為了保證資金安全,要及時(shí)把錢(qián)轉(zhuǎn)入安全保密賬戶,只要聽(tīng)他安排就好。于是,在不法分子的指導(dǎo)下,老人不計(jì)1000多元存款利息的損失,將其在交行的定期存款取出,來(lái)到工行開(kāi)卡,存錢(qián),匯款。一步步都按照不法分子的操控進(jìn)行著,但對(duì)方?jīng)]想到老人找到銀行保安幫忙存錢(qián),還講出安全保密賬戶,令保安李和金心生懷疑,最終成功堵截這起詐騙,避免了老人4萬(wàn)元的損失。

    對(duì)此,老人再三表示感謝,愿將其存款存入工行。李金和同志笑呵呵地說(shuō):“保護(hù)客戶生命安全是我的職責(zé),保住客戶資金安全同樣也是我義不容辭的責(zé)任”。

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