在市分行組織的近兩期考試中，胡奕軍和鐘賽蘭兩位同志分別都取得第一名的好成績，且分?jǐn)?shù)均在90以上！這得益于建設(shè)銀行湖南省衡陽市南岳支行積極組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)， 切實加強員工業(yè)務(wù)素質(zhì)！每天晨會時間，柜員輪流組織大家學(xué)習(xí)各種新規(guī)定；每周組織集體學(xué)習(xí)一個晚上，由柜員自己備課授課，講解自己日常工作總結(jié)的心得以及建行的各種制度規(guī)章，會計核算等業(yè)務(wù)知識，大家再提問發(fā)言，最后由周主管進行補充點評。對在市分行考試中取得優(yōu)異者，給予分行同等獎勵！每人都備有業(yè)務(wù)知識筆記本，相互借閱，相互學(xué)習(xí)，溫故知新，學(xué)習(xí)氛圍濃厚！
市分行李振球行長在《努力提高三種能力，推進衡陽分行各項業(yè)務(wù)持續(xù)健康快速發(fā)展》一文中談到“基層員工是基層管理的重點，管好了基層員工就管好了基層；基層員工更是基層管理的主體，是基層網(wǎng)點風(fēng)險控制的主體，業(yè)務(wù)發(fā)展的主體。所以，提高基層管理能力的關(guān)鍵是提高基層員工自我發(fā)展、自我管理的能力”。
讓員工學(xué)習(xí)更多業(yè)務(wù)，掌握更多知識，增強風(fēng)險合規(guī)意識，就其個人而言：從近處看，熟悉制度規(guī)章，日常辦業(yè)務(wù)時，按流程一步一步處理，可以盡量避免出差錯，也不會觸犯到各種行為規(guī)范；同時，扎實的柜面業(yè)務(wù)知識功底，可為客戶解決一些疑難雜癥，更快更好為客戶服務(wù)！從長遠(yuǎn)看，通過基層各崗位的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有利于今后勝任更多更復(fù)雜的工作，從而拓展自身的上升空間！
優(yōu)秀的員工，能為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值！業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的員工，出差錯的概率會減少很多，且能加強風(fēng)險控制，從而基層內(nèi)控管理更容易，更有效；對外而言，高素質(zhì)的員工能為客戶提供更滿意的服務(wù)，這又能會銀行創(chuàng)造更多利潤，相輔相成！
李行長曾說過“員工是立行之本，有什么樣的員工，就有什么樣的銀行。管理者首要的，最重要的工作是做好人的工作。”加強員工培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，為雙基管理工作保駕護航，讓建行衡陽分行走上一條又快又好，健康持續(xù)的發(fā)展道路
