有一個韓國女孩子叫鄭漢娜,她曾經(jīng)以大學(xué)生的身份進入聯(lián)合國實習(xí),在實習(xí)六個月后又成功進入聯(lián)合國,成為聯(lián)合國的正式職員,這條消息頓時震撼世人的眼球,很多人會歸結(jié)于漢娜的運氣,但是這一切并非偶然,這個女孩子是靠著她一顆真誠的心打動了周圍的人。
漢娜的特長之一就是打招呼,當(dāng)她還是一名實習(xí)生的時候,她每天都會認(rèn)真打招呼,這讓她在辦公室所在的十層樓無人不知、無人不曉。她不同于那些認(rèn)為只要和自己部門的人搞好關(guān)系就萬事大吉,她會和樓上樓下各個部門的人都相處甚好,所以在很短的時間內(nèi),她建立了廣泛的人際關(guān)系。
漢娜會把和不同國家的人聊天視為一件有趣的事情,她會經(jīng)常找他們一起聊天,她說,她可以從那些人身上了解更多,學(xué)習(xí)更多,這是寶貴的經(jīng)驗。
實習(xí)時間結(jié)束的時候,她不顧其他人的勸阻,執(zhí)意遞交了正式職員的志愿申請,結(jié)果她的材料通過了審核,但是審核通過并不一定會有面試機會,只有當(dāng)聯(lián)合國出現(xiàn)職位空缺時才可以,并且要面臨激烈的競爭,但是她從未放棄,一直用心準(zhǔn)備,帶著這個對夢想的堅持,在她實習(xí)期滿,必須回國的前三天,她接到了面試通知。面試的過程中,因為很重視,漢娜很緊張,手心都冒汗。但是她推開門,坐到椅子上看著面試官時,發(fā)現(xiàn)這位面試官分明就是她經(jīng)常在電梯或走廊里打招呼的人啊,她正準(zhǔn)備自我介紹時,面試官直接歡迎她加入,原本要進行1小時的面試在幾分鐘就結(jié)束了。漢娜自己都不敢相信,面試官告訴她,面試者中很多人都有華麗的背景,但是我們的想法是我是不是很想跟這個人共事,你每天總是帶著燦爛的笑容問好,走過來和我聊天,我肯定愿意和這樣的你工作。
就這樣,漢娜實現(xiàn)了自己的夢想,成為了聯(lián)合國正式職員。機會總是留給有準(zhǔn)備的人,漢娜的成功與她不斷學(xué)習(xí),不斷努力有關(guān),還有更重要的一個原因是她是用一顆敞開的心靈,與人溝通交流,用一顆充滿真誠的心去對待他人,讓人感受到了那一縷陽光。我們銀行業(yè)是服務(wù)行業(yè),客戶是我們最重要的群體,我們在做業(yè)務(wù)的過程中,學(xué)會與客戶打招呼,學(xué)會與客戶交流,站在客戶的角度考慮,相信我們的服務(wù)質(zhì)量會更好。