時間過得真快，又到一年總結時。
寫年終總結是全面盤點一年工作的好機會。通過組織寫總結可以對全年工作成績與不足、困難與機遇進行客觀評判，為下一步工作開展提供有益的參考�？梢哉f，沒有總結就沒有進步。那么，我們應該如何寫好年終總結呢？筆者認為，應做到四“要”、四“忌”。
一、開頭要精煉，切忌官話套話
工作總結講究干凈利落。起頭應開門見山，一語中的，精準表述一年工作的主要成績與亮點，讓人一看就明白。那些習慣性的官話、套話應少之又少。如：2012年，在各級行黨委的正確領導下，我行全體員工團結一心，奮力拼搏，取得了較好的成績：存款新增** 億元，刷新了歷史記錄；中間業(yè)務收入**萬元，同業(yè)排名第一；風險內控加強，不良貸款額、率實現了“雙降”；信用卡、電子銀行等產品在系統內一路領先，全面完成了年度計劃。
在這里，還要提醒大家，工作總結不能“千人一面”缺個性，年年相似無特點。有的同志把工作總結寫成“八股文”，枯燥無味；有的同志年年圖省事，把上年工作總結的數據改一改就成了當年的工作總結。這些行為都是對單位、對工作、對自己極不負責任的表現。
二、重點要突出，切忌面面俱到
忙忙碌碌一整年，做了很多事情，出了不少成績，收獲了很多經驗，也有不少教訓，該總結的東西確實很多，如果眉毛胡子一把抓，事無巨細地對所有工作進行總結，甚至不管成績大小一一羅列，看起來洋洋灑灑數萬言，實則是主次不分，猶如“懶婆娘的裹腳布—又臭又長”，令人生厭。
筆者認為，工作總結應切合時勢，回答領導和群眾關心的問題，突出重點，忌面面俱到。重點應該是本單位、本部門承擔的KPI指標完成情況、隊伍建設情況以及所采取的有效措施等等。同時，要注意條理性，把工作分門別類，同類的工作放在一起寫，以便集中分析、集中總結；要注意前后連貫，內容、觀點不要重復，做到一氣呵成；要力求言簡意賅，避免長篇大論。
三、成績要實在，切忌注水浮夸
總結成績、突出亮點是工作總結的核心內容，無疑要重點寫，但必須實事求是，對已成事實的成果進行匯總歸類。既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人的成果拿來共享，把想要做正在做的事情當做成績來總結，更不能筆下生花，無中生有。因此，筆者認為，寫總結前，一定要集思廣益，組織領導、員工一起討論，搜集、積累大量材料，做好寫作準備；寫作時，要秉持實事求是的態(tài)度，善于用典型事例和精準數字來說話，談成績要有理有據，最好圖文并茂。
總之，總結工作上的好成績、好思路、好措施，目的是為了傳承、發(fā)揚，更好地促進工作。因此，實事求是是最大的的原則，讓成績看得見、摸得著是最有說服力的。同時，只有用事實與數據說話，才能使好的做法、經驗得到更有效的傳承，使今后的工作更上一個臺階。
四、不足要把準，切忌刻意回避
俗話說，“成績不講跑不掉，問題不講不得了”。指出工作中存在的問題和不足是工作總結的重要一環(huán)。人無完人，金無足赤，如果不講工作中存在的問題、不足，既會顯得總結者不夠內省，也難以進一步改進工作。因此，查找問題與不足并正視它、解析它，可以警示日后工作，避免犯同樣錯誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”，刻意回避問題與不足。
當然，問題和不足怎么提，也是有技巧的。我們既要提出問題、看到不足，又不能讓問題和不足掩蓋成績，引起他人誤解。要相信：成績總是主流，問題與不足只是工作過程中需要不斷解決的小疙瘩。
