雙基管理,是我們銀行內(nèi)部管理的一項(xiàng)長期工作。加強(qiáng)雙基管理,需要我們不斷積累、經(jīng)常交流、持續(xù)改進(jìn)。合規(guī)、合理、合情,這三項(xiàng)要求既是我們加強(qiáng)雙基管理的目的,也是加強(qiáng)雙基管理的手段。
加強(qiáng)雙基管理要依靠合規(guī)。銀行作為金融服務(wù)業(yè),需要長期面對復(fù)雜的內(nèi)外環(huán)境,稍不留意就可能造成客戶、銀行、員工多方面的損失。加強(qiáng)雙基管理,重視的是內(nèi)部管理,這就離不開強(qiáng)化員工合規(guī)意識。我們需要讓合規(guī)的觀念和意識滲透到全行員工的血液中,滲透到每個(gè)崗位、每個(gè)業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)中,促使所有員工在工作時(shí)能夠遵循各項(xiàng)法律、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。只有依靠合規(guī),我們才能避免“走鋼絲”的兢兢戰(zhàn)戰(zhàn),做到在業(yè)務(wù)發(fā)展的康莊大道上盡情飛奔。
加強(qiáng)雙基管理要做到合理。加強(qiáng)雙基管理要取得成效,我們的政策、制度、措施必須做到合理,這樣才能夠最大程度發(fā)揮各方面的積極力量。例如,我們的指導(dǎo)文件需要做到指向清晰,使得員工做事有的放矢、我們的管理制度需要做到責(zé)任劃分明確,幫助員工加強(qiáng)責(zé)任心、我們的獎(jiǎng)勵(lì)措施需要兼顧公平與效率,促使員工不斷進(jìn)步。加強(qiáng)雙基管理能否做到合理,影響著我們的努力得到多少回報(bào)。
加強(qiáng)雙基管理離不開合情。雙基管理,離不開基層員工的配合與奉獻(xiàn),這就要求在加強(qiáng)雙基管理的過程充分中考慮基層員工的感受。例如:考核制度和獎(jiǎng)罰制度,要讓員工工作有動(dòng)力、有熱情;溝通制度和建議制度,要讓員工感受到被尊重、被需要;至于日常工作的細(xì)節(jié)要求,更要讓員工理解到雙基管理的重要性、必要性。雙基管理做到合情,相信一定能激發(fā)所有員工為全行發(fā)展壯大一起努力的信心與決心。
雙基管理,核心是管理,而管理的目的就是做到員工、事物、制度的和諧統(tǒng)一,即制度管理要做到合規(guī)、事物管理要做到合理、員工管理要做到合情,成為促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展、提高整體效益的“三駕馬車”。